IT Junior Help Desk Support
A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.800 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A Hipoges presta uma vasta gama de serviços relacionados com a gestão de ativos que incluem:
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Serviços de consultoria no processo de avaliação e compra de portfolios
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Desenho de processos e implantação de instrumentos de gestão
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Desenvolvimento de soluções de servicing para diferentes tipos de ativos
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Departamento de consultoria para operações de aquisição de portfolios e investimento em parceria com os seus clientes.
Descrição
1] BREVE DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Resolver incidências de nível 1 e 2 que ocorrem em Portugal, e ocasionalmente em outros países do grupo.
2] RESPONSABILIDADES
- Suporte Técnico a utilizadores (Hardware e Software);
- Instalação e manutenção de postos de trabalho;
- Manutenção e suporte de redes estruturadas (switch, router…);
- Manutenção e suporte de soluções de redundância (UPS);
- Suporte telefónico/remoto a utilizadores.
Perfil
3] COMPETÊNCIAS
- Conhecimento em DHCP, DNS, AD DS;
- Conhecimentos em redes (TCP/IP);
- Conhecimentos em Sistemas operativos Windows 11;
- Conhecimentos Microsoft Office, Office 365;
- Conhecimentos em protocolos SIP;
- Gestão de Parque de Smartphones;
- Gestão de Parque de Impressão:
- Experiência com ferramentas de gestão de incidentes Jira;
- Bons conhecimentos de inglês. Espanhol é um plus;
- Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente;
- Capacidade de adaptação e trabalho em equipa;
- Dinamismo e proatividade.
4] QUALIFICAÇÕES
- Habilitações Literárias: mínimo 12º ano com curso profissional na área das tecnologias;
- Experiência: mínima de 1 ano em funções similares.
A Hipoges é uma entidade empregadora que promove oportunidades iguais e mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde as pessoas são tratadas com dignidade e respeito. A Hipoges não discrimina candidaturas em função de raça, etnia, nacionalidade, religião, idade, género, orientação sexual, deficiências ou qualquer outra característica protegida pela aplicabilidade da legislação. Aderimos a estes princípios em todas as dimensões da empregabilidade, incluindo recrutamento, contratação, formação, compensação, promoção e benefícios.
