Somos uma empresa que oferece materiais e soluções para as áreas do gás, água, saneamento, climatização e energias renováveis. Estamos a reforçar a nossa equipa com a integração de um(a) Técnico de IT. Procuramos candidatos (m/f/d) com o seguinte perfil:
Principais responsabilidades:
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Suporte técnico/helpdesk a utilizadores internos
- Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
- Instalação e configuração de equipamentos (computadores, impressoras, etc.)
- Apoio na gestão e manutenção de redes locais (LAN)
- Suporte funcional básico ao ERP/PHC, incluindo apoio a utilizadores e esclarecimento de dúvidas
- Registo, acompanhamento e resolução de tickets
- Encaminhamento de temas mais complexos de ERP ou sistemas para equipas especializadas
- Apoio a projetos internos de IT
Perfil pretendido:
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Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes
- Experiência em suporte a utilizadores (helpdesk)
- Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, LAN, Wi-Fi)
- Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows
- Experiência ou contacto com sistemas ERP
- Capacidade de apoiar utilizadores na utilização do ERP (nível funcional)
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador
- Sentido de responsabilidade, organização e autonomia
- Maturidade profissional e atitude proativa
- Formação superior não obrigatória (valorizamos experiência prática)
