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Service Manager
Xtedder —Lisboa
- Graduação
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Há 13 dias
Key Account Manager - Consultor de Cliente (Loures)
CCENERGIA, AUDITORIA E CONSULTORIA ENERGÉTICA S.A. —Loures
- Teletrabalho
- Mestrado
- Graduação
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
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Portugal/Lisboa – Account Manager Lisbon
Corston Architectural Detail —Lisboa
- 26 000 € - 29 000 € por ano
- Período Integral
- Teletrabalho
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Service & Business Development Manager – Eficiência Energética - Sistemas de Ar Comprimido
CCENERGIA, AUDITORIA E CONSULTORIA ENERGÉTICA S.A. —Loures
- Modelo Híbrido
- Graduação
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
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IT Asset Manager - MLSTITAM11920260708
MILESTONE II TECHNOLOGY, S.A. —Lisboa
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Senior Major Incident Manager (ITIL) (M/F)
Konica Minolta Portugal —Lisboa
- Modelo Híbrido
Candidatura rápida
Há 9 dias
Senior Project and Service Manager - Lisboa
Noesis —Lisboa
- Graduação
Candidatura rápida
F&B Manager [Nível Nacional] - Grupo WOTELS
HUB S.A. (Wotels) —Lisboa
- 1 700 € - 2 000 € por mês
Candidatura rápida
Events Manager / Gestor(a) de Eventos
DOMA Portugal —Mafra
- 1 250 € - 1 750 € por mês
- Estacionamento gratuito
Candidatura rápida
IT Manager
ISQe —Oeiras
- 2 500 € - 3 500 € por mês
- Modelo Híbrido
- Graduação
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Candidatura rápida
2 h
Facilities Manager
CSFM – Student & Corporate Housing —Sacavém
- 1 000 € - 1 300 € por mês
- Trabalho Presencial
Candidatura rápida
Há 2 dias
Account Manager
ARTSOFT —1600 Lisboa
- Graduação
Junior Category Manager
LEROY MERLIN Portugal —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Gestor de Serviço (Monitorização de Fraude)
FC Technology —Lisboa
- 1 800 € - 2 000 € por mês
- Teletrabalho
- Estacionamento gratuito
- Subsídio de transporte
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Service Manager
Axians | Digital Solutions - Tech Talent —1990 Lisboa
Há 6 dias
Account Manager LISBOA
conversys it —Lisboa
- 920 € - 3 500 € por mês
- Graduação
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Retail Chain Manager (M/F) – Telecomunicações
GIZZ LDA —Lisboa
- 870,00 € - 3 663,15 € por mês
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Health Solutions Manager
Ray Human Capital, Lda —1050 Lisboa
- Período Integral
- Mestrado
- Graduação
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Há 1 dia
Senior Project Manager
Logicalis —Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
Store Manager MO (Arroja)
MO Fashion —Odivelas
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Detalhes da oferta

Integral/Full-time
Há 13 dias

Qualificações

Graduação

Descrição completa da oferta

Estamos em busca de um Service Delivery Management Support – Invoicing Management com experiência em gestão de serviços, gestão de projetos e operações financeiras para integrar uma organização internacional. A função envolve o suporte às atividades de Service Delivery, faturação, reporting, análise de dados e planeamento operacional, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e para a tomada de decisão baseada em dados.

Responsabilidades:

Apoiar as operações diárias de Service Delivery, aplicando metodologias e boas práticas de gestão de projetos.
Preparar e acompanhar a faturação periódica, assegurando a exatidão da informação e o cumprimento dos prazos.
Contribuir para os processos do ciclo de vida dos serviços, garantindo o cumprimento das políticas e procedimentos internos.
Atuar como ponto de contacto para clientes, assegurando o acompanhamento de pedidos, análise de problemas e respetiva resolução.
Recolher, analisar e interpretar dados para apoiar decisões operacionais e de negócio.
Analisar pedidos de clientes e propostas de fornecedores para suporte à tomada de decisão.
Preparar propostas comerciais, acordos operacionais e documentação associada aos serviços.
Desenvolver e manter planos de alocação de recursos para suporte às atividades de Service Delivery.
Apoiar análises de custos, estimativas financeiras e definição de pricing de produtos e serviços.
Gerir atividades em plataformas de gestão de serviços, incluindo gestão de recursos, tarefas e registo de tempos.
Identificar, acompanhar e documentar riscos, problemas e ações de melhoria contínua.
Coordenar reuniões periódicas de acompanhamento dos serviços e apoiar iniciativas operacionais.
Produzir relatórios, dashboards e apresentações para clientes e stakeholders.
Garantir a qualidade e consistência dos dados através da validação da informação em sistemas internos.
Desenvolver indicadores e soluções de Business Intelligence para suporte à gestão.

Requisitos

Licenciatura ou experiência profissional equivalente.
Experiência em Service Delivery Management ou Project Management.
Experiência na gestão de recursos, orçamento, planeamento e acompanhamento de projetos ou serviços.
Experiência em faturação, operações financeiras ou análise de custos.
Experiência na elaboração de propostas comerciais ou documentação de serviços.
Experiência em funções com contacto direto com clientes e gestão de relacionamento.
Conhecimentos avançados de Microsoft Excel, Power BI e Tableau.
Experiência em análise de dados, visualização de informação e reporting.
Conhecimentos de ferramentas de gestão de projetos.
Forte capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas.
Inglês - B2+

Valorizado

Experiência em organizações internacionais ou ambientes multiculturais.
Experiência em organizações de grande dimensão ou ambientes altamente regulamentados.
Experiência com plataformas de IT Service Management (ITSM), ferramentas empresariais e sistemas de gestão operacional.
Conhecimentos de CAPEX, OPEX e metodologias de pricing.
Experiência em Business Development.
Certificação PRINCE2, PMP ou equivalente

Localização do trabalho: Presencial

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