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Gestor de Serviço
Capgemini Sogeti —Lisboa
- Teletrabalho
3 h
Telesales Account Manager – Vendas Telefónicas B2B
Edenred Pay —Lisboa
- Período Integral
- Graduação
Há 9 dias
Service Engineer / Field Service Technician | Lisboa
Sulzer AG —Lisboa
- Período Integral
- Graduação
Há 2 dias
Performance Marketing Manager - Octant Hotels
Discovery HQ —1070 Lisboa
- Graduação
Candidatura rápida
Há 8 dias
Business Operations Associate | Lisboa
knok —Lisboa
- Período Integral
- Teletrabalho
Há 3 dias
Junior Product Manager – Infraestruturas & Cloud
Inetum Portugal —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Mestrado
- Graduação
Candidatura rápida
Country Accountant – RTR | Lisboa
ConvaTec —Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Mestrado
Há 1 dia
Sales Representative - Lisboa (m/f)
Makro Portugal —Lisboa
- Graduação
Candidatura rápida
Senior Product Designer – Fintech | Lisboa
Pleo —Lisboa
- Período Integral
- Teletrabalho
Há 4 dias
Business Development Manager Especializado em Outsourcing
Movilges —Lisboa
- Teletrabalho
Sales Consultant – Part-time 20h | Lisboa Aeroporto
Swarovski Crystal Business —Lisboa
- Part-time
Há 8 dias
(Senior) IT Support Specialist | Lisboa
Batmaid —Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
Há 1 dia
Colaborador de loja - Lisboa, Av. Duque D'Ávila (Part-Time)
NORMAL Portugal —Lisboa
- Part-time
Business Development Manager Especializado em Outsourcing
Movilges IT Consulting —Lisboa
- Teletrabalho
Candidatura rápida
Digital Campaigns Performance & SEO Specialist
Noesis —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Técnico/a de Assuntos Regulamentares e Farmacovigilância
SHL —1600 Lisboa
- Período Integral
- Graduação
16 h
Assistant Store Manager - Sunglass Hut Aeroporto Lisboa
Sunglass Hut —Lisboa
- Período Integral
Candidatura rápida
Há 2 dias
Bagageiro (m/f) - 5* Boutique Hotel, Lisboa - (Lisboa)
The Ivens Hotel —1000 Lisboa
Há 2 dias
Sales Assistant - Porto: Rua das Flores
Benamôr —Porto
- Part-time
Candidatura rápida
Há 7 dias
Store Assistant ( Full Time), Lisboa - Rua do Ouro
NORMAL Portugal —1100 Lisboa
- Período Integral
Há 10 dias

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Gestor de Serviço

Capgemini Sogeti -
Lisboa

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Detalhes da oferta

Há 3 horas

Descrição completa da oferta

GESTOR DE SERVIÇO

Escolher a Capgemini significa escolher uma empresa onde terás a liberdade de moldar a tua carreira da forma que desejas, onde serás apoiado e inspirado por uma comunidade colaborativa de colegas em todo o mundo, e onde poderás reinventar o que é possível. Junta-te a nós e ajuda as principais organizações do mundo a desbloquear o valor da tecnologia e a construir um mundo mais sustentável e mais inclusivo.

A TUA MISSÃO

Procuramos um Gestor de Serviço para integrar a nossa equipa em Lisboa (trabalho híbrido).

A tuas principais responsabilidades serão:

Liderar e gerir a equipa técnica de manutenção e suporte, assegurando uma operação eficiente e orientada a resultados
Garantir a disponibilidade, estabilidade e performance dos sistemas core, cumprindo SLAs definidos
Coordenar a gestão de incidentes, problemas e pedidos de serviço, definindo prioridades e assegurando resolução eficaz
Promover melhorias contínuas nos processos operacionais e de suporte, incluindo manutenção corretiva e evolutiva
Assegurar a comunicação com stakeholders e o acompanhamento de KPIs/SLAs, produzindo relatórios de performance

O TEU PERFIL

+10 anos de experiência como Service Manager ou Team Lead em contexto tecnológico/operacional
Experiência comprovada na gestão de equipas de suporte aplicacional, manutenção ou operações tecnológicas
Experiência em gestão de incidentes, problemas e serviços em ambientes críticos
Capacidade de liderança, priorização e tomada de decisão em contextos de pressão
Forte capacidade de comunicação com equipas técnicas e áreas de negócio
Conhecimentos ou experiência no setor segurador e/ou processos de seguros (valorizado)
Familiaridade com ITIL e conhecimentos técnicos em PL/SQL ou .NET
Domínio da Língua Portuguesa.

O QUE VAIS GOSTAR NA CAPGEMINI

Na Capgemini Portugal, oferecemos um ambiente de trabalho flexível e dinâmico. A flexibilidade permite um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e dá maior autonomia ao colaborador para gerir o seu horário de trabalho, bem como a possibilidade de trabalhar no escritório ou remotamente, de acordo com a política de trabalho híbrido da empresa.
Dispomos de programas locais que promovem o desenvolvimento das pessoas, requalificação e aquisição de novas competências (Career Acceleration Programs).
Promovemos um ambiente que valoriza a autonomia e o espírito de colaboração, fatores consistentemente bem avaliados no feedback mensal dos colaboradores. Para além disso, oferecemos um pacote de compensação atrativo e benefícios como seguro de saúde e seguro de vida, bem como um programa de referenciação com bónus por recomendação de talento e outras vantagens associadas às nossas parcerias.
A Capgemini Portugal é uma entidade que promove a igualdade de oportunidades. Defendemos a igualdade e a dignidade em todas as fases de recrutamento e ao longo da relação laboral, sendo as decisões de contratação e progressão baseadas exclusivamente na competência, desempenho e capacidade.

SOBRE A CAPGEMINI

A Capgemini é um parceiro global de transformação de negócio e tecnologia, ajudando as organizações a acelerar a sua dupla transição para um mundo digital e sustentável, criando impacto concreto nas empresas e na sociedade. Conta com uma equipa diversa e responsável de cerca de 340.000 profissionais em mais de 50 países.

Com mais de 55 anos de experiência, a Capgemini é reconhecida pelos seus clientes pela capacidade de extrair valor da tecnologia, respondendo a todas as necessidades do negócio. Oferece serviços e soluções end-to-end, desde a estratégia e design até à engenharia, suportados por fortes competências em inteligência artificial, cloud e dados, aliados a um profundo conhecimento de indústria e a um ecossistema de parceiros.

Em 2023, o Grupo registou receitas globais de 22,5 mil milhões de euros.

Get the future you want | www.capgemini.com

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Sales Representative - Lisboa (m/f)

Senior Product Designer – Fintech | Lisboa

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Sales Consultant – Part-time 20h | Lisboa Aeroporto

(Senior) IT Support Specialist | Lisboa

Colaborador de loja - Lisboa, Av. Duque D'Ávila (Part-Time)

Business Development Manager Especializado em Outsourcing

Digital Campaigns Performance & SEO Specialist

Técnico/a de Assuntos Regulamentares e Farmacovigilância

Assistant Store Manager - Sunglass Hut Aeroporto Lisboa

Bagageiro (m/f) - 5* Boutique Hotel, Lisboa - (Lisboa)

Sales Assistant - Porto: Rua das Flores

Store Assistant ( Full Time), Lisboa - Rua do Ouro

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