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Gestor de Experiencia ao Cliente (M/F) Carclasse Oeiras
Carclasse, S.A. —Queluz
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Gestor(a) Técnico(a) Comercial de Sistemas de Refrigeração | Sintra
Grupo Pinto & Cruz —2710 Sintra
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Planet+ —Oeiras
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Contact Center - Linha de Saúde Auto (M/F) - Estoril
MyForce —Estoril
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Volto Drive —Lisboa
Constru | Gestor de Assistência Pós-Venda | Lisboa (m/f/d)
Grupo Casais —Lisboa
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Eletrical Engineer (M/F) M/F
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Grupo Salvador Caetano —1200 Lisboa
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Casa Viva —Lisboa
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Vonston —Estoril
Conhecimentos de inglês (obrigatório); outras línguas serão valorizadas; Atendimento telefónico, por e-mail e através das plataformas de reservas;
946,36 € - 1 960,39 € por mês
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Gestor de Clientes
Dognædis —Oeiras
Experiência mínima de 2 *anos em funções semelhantes numa instituição financeira*; Acompanhar os clientes e as operações associadas aos contratos de…
920 € - 1 000 € por mês
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Gestor de Experiencia ao Cliente (M/F) Carclasse Oeiras

Carclasse, S.A.
Queluz

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Detalhes da oferta

Integral/Full-time

Descrição completa da oferta

Somos a CARCLASSE, um dos maiores grupos automóveis em Portugal, com mais de 30 anos de história. Representamos marcas de prestígio mundial como Mercedes-Benz, Jaguar, Land Rover, Volvo, Honda, Smart e Ford. Somos movidos pela inovação, pela excelência e pela experiência de conduzir o futuro. Mais do que líderes em vendas e referência no após-venda, criamos relações de confiança que fazem a diferença.

Procuramos um Gestor de Experiencia ao Cliente (m/f) para reforçar a nossa unidade Jaguar Land Rover em Oeiras, em regime presencial.

RESPONSABILIDADES

Receber, encaminhar e acompanhar os clientes com simpatia e profissionalismo;

Apoiar a equipa comercial na gestão do espaço de exposição e no encaminhamento de clientes;

Prestar informações gerais sobre produtos e serviços da marca;

Garantir uma experiência de excelência em linha com os standards Jaguar Land Rover;

Gerir reclamações e NPS, analisando causas de insatisfação e propondo melhorias nos processos;

Contactar clientes na sequência de insatisfações ou alertas;

Assegurar a comunicação com clientes em casos de atrasos, retornos ou entregas pendentes;

Ser ponto de contacto com a marca e analisar históricos de veículos e clientes;

Verificar as preparações de entrega e garantir a conformidade das viaturas antes da entrega ao cliente.

QUEM PROCURAMOS

12.º ano completo (valorizada formação em hotelaria, protocolo ou atendimento premium);

Experiência prévia em funções de receção ou atendimento ao público;

Experiencia no setor Automóvel é um plus;

Imagem cuidada, comunicação clara e empática;

Capacidade para lidar com várias tarefas em simultâneo com atenção ao detalhe;

Domínio da língua inglesa;

Domínio de ferramentas informáticas (MS Office);

Carta de condução (categoria B);

Residência na zona de Lisboa ou arredores.

O QUE OFERECEMOS

Integração numa equipa com foco na excelência e na satisfação do cliente;

Formação contínua certificada pela Marca;

Cartão de refeição e equipamentos de trabalho adequados;

Descontos em produtos e serviços do Grupo Carclasse;

Acesso a consultas de medicina geral;

Refeitório disponível;

Plano de Saúde com parceria Lusíadas para si e para a sua família.

CANDIDATURA

Envia o teu CV para [email protected] com o assunto “GESTORCLIENTE_OEIRAS26''.

Caso apenas esteja disponível para um dos horários, deve mencioná-lo no corpo do e-mail.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679). Só serão consideradas as candidaturas que cumpram o perfil pretendido.

Localização do trabalho: Presencial

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