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Customer Service
URIACH —Lisboa
- Graduação
Candidatura rápida
Há 11 dias
Customer Care Assistant (m/f)
Skymedical —Agualva-Cacém
- A partir de 15 400 € por ano
- Período Integral
- Ensino Secundário
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Candidatura rápida
6 h
Sales Assistant - Matosinhos Porto
Kave Home —4450 Matosinhos e Leça da Palmeira
Customer Service (M/F)
GSD Dental Clinics —Lisboa
Candidatura rápida
Customer Service
Uriach Italy —Lisboa
- Graduação
Candidatura rápida
Há 11 dias
Coordenação Customer Service
DHL —Lisboa
- Ensino Secundário
Há 4 dias
Apoio ao cliente - Banco m/f/x - Office na Covilhã
WTS Recruitment —Covilhã
- Período Integral
- Ensino Secundário
- Seguro saúde
Candidatura rápida
Networks Planning & Projects Electrician
EDP Energias de Portugal S.A. —Guarda
- Período Integral
- Ensino Secundário
Há 10 dias
Representante de Atendimento ao Cliente
Banco Invest —Lisboa
Candidatura rápida
Tech Lead MERN
Glintt Global —Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Há 13 dias
Inside Sales - Air&Sea Logistics, Maia
DACHSER & FERCAM —4475 Maia
Há 5 dias
COMERCIAL DE NE OTIS ALGARVE
Otis —Distrito de Faro
- Período Integral
- Graduação
BAR MANAGER (M/F)
Imperial Garden —1700 Lisboa
- Período Integral
Candidatura rápida
Product Genius
Salvador Caetano —1200 Lisboa
- Graduação
Há 5 dias
Gestor(a) de Relacionamento com Clientes B2B
Buildness Group —Lisboa
- Período Integral
Candidatura rápida
Há 4 dias
Profissional de Saúde
Air Liquide —Coimbra
- Período Integral
- Graduação
Há 8 dias
Técnico de Manutenção
ALSA —Gondomar
- Período Integral
Terapeuta/ Rececionista SPA / SPA Therapist/ Rececionist (M/F)
Vale Do Lobo —Faro
Full Stack Developer
Xpandit —Lisboa
- Mestrado
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Operador Técnico Eletricidade (LI PLANT TECHNICIAN ) M/F
Air Liquide —Sines
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About Us

Com mais de 185 anos de história, somos uma empresa líder no setor da saúde e bem-estar. O nosso portefólio inclui marcas icónicas como Aquilea, Fisiocrem, Laborest, Sidroga, Biodramina, Aerored, Fave de Fuca, Halibut, Ems e Depuralina, com uma forte presença nos principais mercados europeus.

Acreditamos no poder da natureza, potenciado pela ciência, como a melhor forma de melhorar a saúde humana e o bem-estar de forma sustentável. O nosso objetivo é criar um impacto positivo tanto na vida das pessoas como no planeta.

Estamos atualmente à procura de um Customer Service altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipa.

Your mission:

Garantir a gestão eficiente do ciclo completo de encomendas e do suporte operacional ao cliente, assegurando um serviço de excelência, a resolução eficaz de incidências e a melhoria contínua dos processos através da colaboração com equipas internas e externas.

Responsabilities:

Gerir todo o ciclo de encomendas, desde a entrada até à entrega final, para clientes Deferred, Medical, Hospitais, Grossistas, Mass Market e E-commerce
Processar encomendas de clientes em SAP, incluindo verificação, confirmação e acompanhamento
Monitorizar e resolver incidentes logísticos, de faturação e de encomendas, criando e acompanhando casos em Salesforce
Atuar como ponto de contacto principal para clientes e equipa comercial, respondendo a pedidos e prestando apoio
Manter e atualizar dados mestres de clientes em SAP e Salesforce
Atender chamadas de clientes e comerciais
Coordenar devoluções, notas de crédito e retiradas de produto, garantindo documentação adequada e atualização dos sistemas
Gerir pedidos de documentação (alfândega, formulários fiscais, etc.)
Colaborar ativamente com stakeholders internos e externos
Acompanhar KPIs e contribuir para relatórios de desempenho
Seguir guidelines, políticas e procedimentos do departamento
Apoiar iniciativas de melhoria contínua para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional

Essentials Required:

5 anos de experiência numa posição semelhante
Fluência em ferramentas Office, especialmente Excel
Utilizador avançado de SAP
Conhecimentos valorizados de Salesforce
Disponibilidade para viagens regulares
Licenciatura em Gestão de Empresas, Economia ou área similar

Setor: Consumer Healthcare

Função: Apoio ao Cliente

Nível profissional: Empregado

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