Objetivo da Função
O Showroom Account Manager será responsável por estabelecer e desenvolver a presença da Corston Architectural Detail em Lisboa e em Portugal. Será o principal ponto de contacto para clientes dos setores de Design de Interiores, Arquitetura, Hotelaria e consumidor final, promovendo a notoriedade da marca, gerindo relações comerciais e acompanhando todo o processo de venda, desde o primeiro contacto até à entrega da encomenda.
Desenvolvimento de Mercado e Crescimento das Vendas
- Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio nos segmentos-alvo.
- Construir relações sólidas com arquitetos, designers, profissionais da hotelaria e parceiros comerciais estratégicos.
- Apresentar o portefólio, as capacidades e a proposta de valor da Corston a potenciais clientes.
- Gerar oportunidades de negócio qualificadas e desenvolver o pipeline de vendas.
- Deslocar-se por todo o território nacional para visitar clientes e prestar apoio comercial, sempre que necessário.
Gestão de Contas e Relacionamento com Clientes
- Ser o principal ponto de contacto para clientes atuais e potenciais.
- Compreender as necessidades dos clientes, as especificações técnicas e os prazos dos projetos.
- Coordenar as equipas internas (apoio técnico, logística e formação) para garantir a satisfação do cliente.
- Participar em eventos do setor, feiras comerciais e reuniões com parceiros locais, representando a marca.
Serviço ao Cliente
- Responder de forma profissional a pedidos de informação por telefone e presencialmente no showroom.
- Apoiar os clientes na elaboração de orçamentos, atualização de encomendas, acompanhamento de entregas e serviço pós-venda.
- Recolher feedback dos clientes e transmitir informações relevantes sobre o mercado às equipas internas.
Gestão do Showroom
- Liderar, motivar e desenvolver uma equipa de elevado desempenho no showroom.
- Garantir que o showroom da Corston é mantido permanentemente de acordo com os mais elevados padrões de apresentação e organização.
- Contactar proativamente profissionais do setor para apresentar a Corston e convidá-los a visitar o showroom.
- Organizar reuniões com clientes, sessões de formação "Lunch & Learn" e eventos de networking.
- Desenvolver relações com profissionais relevantes da indústria e dos meios de comunicação locais para reforçar a rede de contactos da Corston, sempre que necessário.
- Garantir que todos os dados dos clientes são devidamente registados no showroom e acompanhados pela equipa.
- Liderar pelo exemplo, assegurando que a experiência proporcionada aos clientes corresponde sempre aos elevados padrões da Corston.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de Formação para garantir experiências de excelência e o cumprimento dos indicadores de desempenho (KPIs) nas áreas de serviço, showrooms e vendas.
Relatórios e CRM
- Manter atualizados e rigorosos os dados dos clientes e toda a atividade comercial no sistema CRM.
- Preparar relatórios regulares de vendas e desempenho para a equipa de gestão.
#INDM
- Experiência comprovada em vendas, gestão de contas ou gestão de relacionamento com clientes, preferencialmente em contexto B2B ou nos setores da arquitetura e do design.
- Fluência em português e inglês.
- Excelentes competências de comunicação, negociação e desenvolvimento de relações comerciais.
- Forte orientação para objetivos e capacidade para trabalhar de forma autónoma.
- Disponibilidade para trabalhar inicialmente em regime remoto/coworking, até à abertura do showroom.
#INDM
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Salário competitivo entre 26.000 € e 29.000 € brutos anuais, acrescido de comissões.
- Desconto para colaboradores nos produtos Corston.
- 25 dias úteis de férias por ano.
- Semana de trabalho de 5 dias, com o sábado frequentemente incluído no horário de trabalho e uma folga durante a semana.
- Oportunidade de desempenhar um papel fundamental no lançamento e crescimento da presença da Corston em Portugal.
- Programa completo de integração e formação sobre produtos.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira numa empresa internacional em crescimento.
#INDM
Corston is a distinguished UK brand specializing in premium switches, sockets, and lighting solutions that seamlessly blend aesthetics and functionality to elevate both residential and commercial spaces. Renowned for its exquisite finishes including Antique Brass, Polished Nickel, and Bronze, Corston offers an extensive range of products designed to inspire and enhance interior design. Their selection includes toggle, rocker, and dimmer switches, an array of outlet options, as well as stylish door and cupboard furniture, shelf brackets, and elegant lighting fixtures like wall lights and pendants. Committed to exceptional craftsmanship, Corston’s products coordinate perfectly to simplify the design process while ensuring a cohesive look throughout any space. Their dedication to customer satisfaction is evident through their prompt service and high-quality offerings, attracting glowing reviews from delighted clients. With a focus on both style and practicality, Corston is the ideal choice for those looking to transform their environments into sophisticated and inviting spaces. Discover Corston today and experience superior quality that enhances everyday living.
