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Assistente Operacional Revenue & Hospitality
Comer o Mundo —Lisboa
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Assistente Operacional | Espírito Rebelde
Espírito Rebelde Embalagens Lda. —Porto
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Salgueiro Properties —Espinho
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Despoiravent - Despoeiramento e Ventilação, Lda —Trofa
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Assistente de Apoio ao Cliente Bilingue (Português e Francês)
Allianz —Algés
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Assistente Técnico(a) - Torres Vedras | PT 20h
knok —Torres Vedras
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Assistente de Back Office
LovelyStay —Lisboa
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Plateform - Honest Greens - Empregado de Mesa - Porto
Plateform —Porto
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Assistente Saúde e Bem- Estar | Reforço de Verão: Julho, Agosto e Setembro | 20H - Auchan Maia
Auchan —Maia
- Part-time
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Assistente Técnico/a – Part-time 20h | Torres Vedras
knok —Lisboa
- Part-time
11 h
Assistente de Responsável de Loja Adjunto (m/f/d) Part-time 30h - Évora
ALDI —7005 Évora
- Part-time
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Assistente de Housekeeping & Property Services (Part-Time)
ProLavia Cleaning & DuMont Lisbon Guesthouse —1700 Lisboa
- 230 € por mês
- Part-time
- Limpeza
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Espírito Rebelde Embalagens Lda. —Porto
Experiência em funções de atendimento ao público, administrativas, operacionais ou logísticas; Integração numa empresa em crescimento;
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Assistente Operacional Revenue & Hospitality

Comer o Mundo
Lisboa

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Detalhes da oferta

Integral/Full-time
Há 12 dias

Descrição completa da oferta

Comer o Mundo – Lisboa
Assistente Operacional Revenue & Hospitality

Estamos a recrutar um(a) Assistente Operacional Revenue & Hospitality para acompanhar a gestão diária de um conjunto de unidades heteleiras, garantindo rigor operacional, qualidade de serviço, controlo de processos e optimização de receita.

Procuramos alguém organizado, autónomo, com forte atenção ao detalhe e capacidade para trabalhar entre operação, reporting, pricing, housekeeping, manutenção e comunicação com hóspedes.

Responsabilidades

Gestão diária do pricing no respectivo software de revenue/pricing;
Acompanhamento da performance das Guest Houses e geração de reporting operacional e comercial;
Auditoria da limpeza dos quartos e áreas comuns, garantindo o cumprimento dos standards definidos para os Housekeepers;
Identificação, registo e acompanhamento de necessidades de manutenção;
Acompanhamento presencial ou personalizado de check-ins VIP;
Geração e controlo dos códigos de abertura das portas dos quartos;
Controlo de stocks de artigos de merchandising, produtos de limpeza, roupa de cama, atoalhados e amenities de WC;
Gestão diária do WhatsApp Business, incluindo resposta a mensagens, acompanhamento de pedidos dos hóspedes e parametrização de mensagens automáticas, boas-vindas e respostas frequentes;
Articulação com equipas de housekeeping, manutenção, reservas e gestão;
Garantia de que todos os processos operacionais decorrem com consistência, rapidez e qualidade.

Perfil pretendido

Experiência em hotelaria, alojamento local, guest houses, reservas, operações ou funções similares;
Boa capacidade de organização, planeamento e follow-up;
Forte sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;
À vontade com ferramentas digitais, softwares de gestão, plataformas de reservas e WhatsApp Business;
Capacidade analítica para leitura de reports, ocupação, preço médio, receita e performance;
Boa comunicação escrita e oral em português e inglês;
Perfil prático, proactivo e orientado para solução de problemas;
Disponibilidade para trabalho presencial e acompanhamento regular das unidades;
Sensibilidade para serviço ao cliente e experiência do hóspede.

Valorizamos

Experiência prévia com ferramentas de pricing ou revenue management;
Conhecimento de operação de alojamento local ou boutique hospitality;
Experiência na gestão de equipas externas de limpeza e manutenção;
Capacidade de criar e melhorar processos operacionais.

O que oferecemos

Integração num projecto de hospitality em crescimento;
Função com autonomia, responsabilidade e impacto directo na qualidade da operação;
Ambiente dinâmico, com contacto próximo com a gestão;
Remuneração compatível com a experiência demonstrada.

Envia o teu CV com fotografia para [email protected], com a referência “PR_GuestRelations” no assunto do e-mail.

Tipo de oferta: Integral / Full-time
Localização do trabalho: Presencial

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Localização do trabalho: Presencial

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