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Gestor de Serviço
Capgemini Sogeti —Lisboa
- Teletrabalho
3 h
Oportunidades de carreira: Manager de Engenharia de Sistemas OSS, Automação e Dados | Lisboa (4043)
NOS Comunicações —Lisboa
- Graduação
Senior Data Product Manager
Movilges IT Consulting —Lisboa
- Modelo Híbrido
Candidatura rápida
IT Project Manager (M/F)
Konica Minolta Portugal —Lisboa
- Modelo Híbrido
Candidatura rápida
Strategy & Transformation Consultant – Financial Services
Transformation Factory —Lisboa
- Período Integral
- Mestrado
- Graduação
Candidatura rápida
Assistant Store Manager - Sunglass Hut Strada Outlet
Sunglass Hut —Lisboa
- Período Integral
Candidatura rápida
Há 2 dias
Chefe de Receção (FOM) - (Lisboa)
Hotel Florescente —1000 Lisboa
- Graduação
Há 2 dias
Key Account Manager (m/f/d)
Grupo Salvador Caetano —1200 Lisboa
- Período Integral
Accounts Receivable Clerk – Contas a Receber
Swiss Life Asset Managers —Lisboa
- Período Integral
Há 9 dias
Shop Assistant 25h - Bout. Loures
Pandora Jewelry —Lisboa
- Part-time
Há 10 dias
Assistant Store Manager - Full-Time - Almada Forum
GATO PRETO —Almada
Candidatura rápida
Há 10 dias
Colaborador Loja - Lisboa, Saldanha Residence (full-time)
NORMAL Portugal —1050 Lisboa
- Período Integral
Auditor(a) Júnior (1–2 anos de experiência)
Magro, Roque, Amaral & Associados, SROC, Lda —Lisboa
- Teletrabalho
- Mestrado
- Graduação
Candidatura rápida
Há 7 dias
IT Recruiter | Lisboa
PrimeIT Consulting —Lisboa
- 1 200 € - 2 000 € por mês
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Seguro saúde
- Descontos comerciais
Candidatura rápida
Há 2 dias
Enterprise Applications Support Analyst (Oracle Fusion)
Domino Printing Sciences —Maia
- Período Integral
- Teletrabalho
Há 2 dias
Telesales Account Manager – Vendas Telefónicas B2B
Edenred Pay —Lisboa
- Período Integral
- Graduação
Há 9 dias
Service Engineer / Field Service Technician | Lisboa
Sulzer AG —Lisboa
- Período Integral
- Graduação
Há 2 dias
Performance Marketing Manager - Octant Hotels
Discovery HQ —1070 Lisboa
- Graduação
Candidatura rápida
Há 8 dias
Junior Product Manager – Infraestruturas & Cloud
Inetum Portugal —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Mestrado
- Graduação
Candidatura rápida
Sales Representative - Lisboa (m/f)
Makro Portugal —Lisboa
- Graduação
Candidatura rápida

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Gestor de Serviço

Capgemini Sogeti -
Lisboa

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Há 3 horas

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GESTOR DE SERVIÇO

Escolher a Capgemini significa escolher uma empresa onde terás a liberdade de moldar a tua carreira da forma que desejas, onde serás apoiado e inspirado por uma comunidade colaborativa de colegas em todo o mundo, e onde poderás reinventar o que é possível. Junta-te a nós e ajuda as principais organizações do mundo a desbloquear o valor da tecnologia e a construir um mundo mais sustentável e mais inclusivo.

A TUA MISSÃO

Procuramos um Gestor de Serviço para integrar a nossa equipa em Lisboa (trabalho híbrido).

A tuas principais responsabilidades serão:

Liderar e gerir a equipa técnica de manutenção e suporte, assegurando uma operação eficiente e orientada a resultados
Garantir a disponibilidade, estabilidade e performance dos sistemas core, cumprindo SLAs definidos
Coordenar a gestão de incidentes, problemas e pedidos de serviço, definindo prioridades e assegurando resolução eficaz
Promover melhorias contínuas nos processos operacionais e de suporte, incluindo manutenção corretiva e evolutiva
Assegurar a comunicação com stakeholders e o acompanhamento de KPIs/SLAs, produzindo relatórios de performance

O TEU PERFIL

+10 anos de experiência como Service Manager ou Team Lead em contexto tecnológico/operacional
Experiência comprovada na gestão de equipas de suporte aplicacional, manutenção ou operações tecnológicas
Experiência em gestão de incidentes, problemas e serviços em ambientes críticos
Capacidade de liderança, priorização e tomada de decisão em contextos de pressão
Forte capacidade de comunicação com equipas técnicas e áreas de negócio
Conhecimentos ou experiência no setor segurador e/ou processos de seguros (valorizado)
Familiaridade com ITIL e conhecimentos técnicos em PL/SQL ou .NET
Domínio da Língua Portuguesa.

O QUE VAIS GOSTAR NA CAPGEMINI

Na Capgemini Portugal, oferecemos um ambiente de trabalho flexível e dinâmico. A flexibilidade permite um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e dá maior autonomia ao colaborador para gerir o seu horário de trabalho, bem como a possibilidade de trabalhar no escritório ou remotamente, de acordo com a política de trabalho híbrido da empresa.
Dispomos de programas locais que promovem o desenvolvimento das pessoas, requalificação e aquisição de novas competências (Career Acceleration Programs).
Promovemos um ambiente que valoriza a autonomia e o espírito de colaboração, fatores consistentemente bem avaliados no feedback mensal dos colaboradores. Para além disso, oferecemos um pacote de compensação atrativo e benefícios como seguro de saúde e seguro de vida, bem como um programa de referenciação com bónus por recomendação de talento e outras vantagens associadas às nossas parcerias.
A Capgemini Portugal é uma entidade que promove a igualdade de oportunidades. Defendemos a igualdade e a dignidade em todas as fases de recrutamento e ao longo da relação laboral, sendo as decisões de contratação e progressão baseadas exclusivamente na competência, desempenho e capacidade.

SOBRE A CAPGEMINI

A Capgemini é um parceiro global de transformação de negócio e tecnologia, ajudando as organizações a acelerar a sua dupla transição para um mundo digital e sustentável, criando impacto concreto nas empresas e na sociedade. Conta com uma equipa diversa e responsável de cerca de 340.000 profissionais em mais de 50 países.

Com mais de 55 anos de experiência, a Capgemini é reconhecida pelos seus clientes pela capacidade de extrair valor da tecnologia, respondendo a todas as necessidades do negócio. Oferece serviços e soluções end-to-end, desde a estratégia e design até à engenharia, suportados por fortes competências em inteligência artificial, cloud e dados, aliados a um profundo conhecimento de indústria e a um ecossistema de parceiros.

Em 2023, o Grupo registou receitas globais de 22,5 mil milhões de euros.

Get the future you want | www.capgemini.com

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Colaborador Loja - Lisboa, Saldanha Residence (full-time)

Auditor(a) Júnior (1–2 anos de experiência)

IT Recruiter | Lisboa

Enterprise Applications Support Analyst (Oracle Fusion)

Telesales Account Manager – Vendas Telefónicas B2B

Service Engineer / Field Service Technician | Lisboa

Performance Marketing Manager - Octant Hotels

Junior Product Manager – Infraestruturas & Cloud

Sales Representative - Lisboa (m/f)

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