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Assistente de Direção de Hotel (m/f/n)
AP Hotels & Resorts —Tavira
Apoiar na implicação na gestão das atividades comerciais da unidade; Apoiar o cumprimento das disposições legais em vigor;

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Assistente de Direção de Hotel (m/f/n)

AP Hotels & Resorts
Tavira

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O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Tavira

O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.

Principais Responsabilidades:

Apoiar na gestão e exploração eficiente;

Apoiar na implicação na gestão das atividades comerciais da unidade;

Garantir a coesão, coordenação e avaliação de todas as equipas;

Verificar os serviços oferecidos da unidade;

Apoiar o cumprimento das disposições legais em vigor;

Promover atividades e serviços atrativos para os hóspedes e cliente externos;

Responsável pela comunicação interna Hotel/Hospede;

Garantir a satisfação e fidelização através da postura profissional e proactiva dos colaboradores, tendo em vista antecipar e superar as necessidades e expectativas da prestação de serviço e qualidade aos dos clientes.

Requisitos:

Formação académica nas áreas relacionadas com Relações Públicas, Turismo e Gestão Hoteleira;

Experiência comprovada em funções semelhantes (minino 2 anos);

Fluência nas línguas Portuguesa, Inglesa e bons conhecimentos de outra língua (fator eliminatório);

Sólidos conhecimentos na ótica do utilizador (Office e internet);

Conhecimentos do sistema Operativo HOST (preferencial);

Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;

Elevada apetência comercial, relacional e numérica;

Responsável, rigoroso e comprometimento com o trabalho;

Resistência ao Stress e capacidade de gerir reclamações ;

Forte apetência profissional para a comunicação e para o trabalho em equipa;

Capacidade de liderar, planear e gerir a mudança;

Flexível, disponível, organizado e com apresentação cuidada.

Exercício das funções de Gestão – Planear, Organizar, Coordenar, Gerir e Motivar.

Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!

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