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chefe de receção (m/f) jobs near sintra

Chefe de receção (m/f)

Room00 Lisboa Hostel
Lisboa

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Detalhes da oferta

Período Integral

Descrição completa da oferta

Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!

Procuramos uma pessoa responsável, dinâmica e entusiasta que queira crescer e desenvolver a carreira connosco, para desempenhar o cargo de Supervisor de Receção na Room00 Group, reportando diretamente à direção da empresa e sendo responsável por coordenar e controlar todas as tarefas inerentes à receção e atendimento ao cliente de uma das nossas unidades em Lisboa, em concreto um hostel com 253 camas.

Perfil desejado:

- Experiência em Hotelaria;

- Conhecimentos em Informática e domínio do Pacote Office. Valoramos conhecimentos em PMS hoteleiros, Prestige é preferencial;

- Fluência em línguas como o Inglês (obrigatório), espanhol e francês (preferencial);

- Flexibilidade horária;

- Capacidade de atuar e resolver problemas sob stress;

- Sentido de responsabilidade e espírito de equipa e liderança;

- Proativo/a e esforçado/a;

- Perfil polivalente, com capacidade comunicativa e orientada para o atendimento direto com os clientes;

Principais Responsabilidades:

- Relação com os hóspedes num contexto geral e particularmente em situações críticas;

- Coordenação da equipa de receção, com disponibilidade para auxiliar à equipa nas tarefas diárias;

- Envio de relatórios de suporte ao manager do estabelecimento;

- Manter o espaço de trabalho e dos hóspedes limpo e organizado;

- Segurança e bem-estar de todos os hospedes e funcionários do departamento;

- Assegurar o cumprimento das regras internas e procedimentos;

- Vendas de extras no departamento e consecução dos objetivos marcados pela empresa;

- Aplicação dos standards definidos pela gerência que elevem o nível de serviço prestado aos hóspedes, e que sejam consistentes e exequíveis pela sua equipa, de forma a manter as métricas da reputação online adequadas.

O que oferecemos?

· Incorporação imediata numa empresa internacional, com uma visão de futuro e grandes planos de expansão

· Bom ambiente de trabalho com uma equipa multidisciplinar

Preenches os requisitos e estás pronto para o desafio? Estamos à tua procura! Se te revês nesta oportunidade e queres fazer parte de uma equipa incrível, envia o teu CV para [email protected].

Junta-te a nós e faz parte de uma nova geração de hostels!

Tipo de oferta: Full-time

Experiencia:

Hotelería: 2 años (Deseable)

Idioma:

Inglés (Deseable)
Español (Deseable)
Francés (Deseable)

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