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helpdesk technician vagas para: portugal

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Helpdesk Technician

Madiff
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Detalhes da oferta

Período Integral

Qualificações

Graduação

Descrição completa da oferta

Job Information

Date Opened

06/19/2023

Job Type

Full time

Industry

Retail & Wholesale

City

Lisboa

State/Province

Lisboa

Country

Portugal

Zip/Postal Code

1200-629

Job Description

Diagnosing and/or resolving anomalies related to various technological bases, particularly computer systems (software and hardware) reported by local users
Assisting users in the use of computer equipment (printers, video conferencing rooms)
Collaborating in the implementation of technological projects and new equipment
Supervising equipment and technologies to maintain process control standards, security, and product quality
Communicating with various stakeholders of diverse profiles (Management, Directors, Business, Engineering, etc.)

Requirements

Bachelor's degree in IT field
Over 3 years of experience in Field Support (first-line user support on-site)
Experience in diagnosing and/or resolving anomalies related to various technological bases, including computer systems (software and hardware) reported by local users
Customer Support experience
Ability to understand various systems and equipment, their functionalities, and how they fit into an ecosystem
Strong communication and teamwork skills
Proactive in proposing solutions to problems
Proactive in suggesting improvements to platforms and/or tools to enhance day-to-day work
Ability to adapt communication to various stakeholders encountered in daily interactions (Management, Directors, Business, Engineering, etc.)
Availability to participate in on-call prevention activities

Benefits

Attractive and transparent remuneration system
Professional development in an international environment
Additional benefits package
The ability to implement your own ideas
Good work atmosphere

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