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Remoto / Híbrido DATA DE INÍCIO: TBD PRAZO: ASAP

A CHRLY, fundada em 2023, é a primeira corporate startup da Fujitsu Portugal. Estamos focados em Ynovar o recrutamento Tech juntando o talento e a Ynovação!

A nossa missão é contratar tech talent que possam causar impacto na vida das empresas.

Faz parte da nossa cultura um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, a possibilidade de trabalhares de onde quiseres, reconhecimento pessoal e profissional.

Se és um Ynnovator e acreditas que a inovação pode ser um factor chave, então somos a empresa certa para ti.

Prévia experiência em:

Colaborar com as partes do negócio para reunir e entender as necessidades, objectivos e desafios relacionados à implementação da plataforma ServiceNow.
Analisar processos de negócios e fluxos de trabalho existentes para identificar oportunidades de melhoria, automação e integração dentro do ecossistema ServiceNow.
Documentar e manter requisitos de negócios abrangentes, especificações funcionais e user stories que identificam com precisão as necessidades das partes interessadas.
Trabalhar em estreita colaboração com os programadores ServiceNow para projectar soluções eficazes e eficientes alinhadas com os requisitos de negócios.
Facilitar a comunicação entre as partes interessadas do negócio e a equipa de desenvolvimento, garantindo claro entendimento e alinhamento.
Colaborar com a equipe de testes para validar as soluções desenvolvidas e fornecer feedback para refinamentos.
Mantenha-se actualizado com as actualizações da plataforma ServiceNow, as melhores práticas do sector e as tendências emergentes para identificar oportunidades de optimização de processos e melhorias no sistema.

Requisitos de experiência profissional:

Bacharel em Administração de Empresas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas afins.
Experiência comprovada como Analista de Negócios na implementação da plataforma ServiceNow ou projectos similares.
Forte entendimento das melhores práticas de ITIL.
Proficiência em reunir e documentar requisitos de negócios, especificações funcionais e histórias de usuários.
Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas com a capacidade de traduzir necessidades de negócios em soluções técnicas.
Familiaridade com metodologias e ferramentas de desenvolvimento agile (e.g., Scrum).
Habilidades excepcionais de comunicação, tanto escrita quanto verbal, com a capacidade de comunicar efetivamente ideias complexas para partes interessadas técnicas e não técnicas.
Forte colaboração e habilidades interpessoais, com a capacidade de trabalhar efetivamente em equipes multifuncionais.

Requisitos de competências técnicas valorizadas:

Experiência em otimização de processos e análise de fluxo de trabalho de negócios.
Conhecimento de outros sistemas corporativos e sua integração com ServiceNow.
Proficiência em análise de dados e relatórios usando ferramentas de relatórios ServiceNow ou plataformas similares.
Experiência com metodologias e ferramentas de gestão de projectos.

Certificações (Opcional):

Administrador de Sistema Certificado ServiceNow (CSA)
Certificação ITIL Foundation
Certificação de Analista de Negócios
Certificação Agile ou Scrum

Nota: Embora as certificações sejam opcionais, possuir certificações ServiceNow relevantes pode ser considerado um ativo e demonstrar um compromisso com o desenvolvimento profissional na área.

O intervalo salarial para esta posição varia entre 32k-40k brutos anuais, dependendo das qualificações e experiência do candidato demonstradas durante o processo de entrevista.

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