1 melhor vaga de guest experience manager para lisboa, p11 (Contratando agora!)

Front Office / Guest Experience Agent
Hermitage Castelo —Lisboa
- 1 500 € - 1 600 € por mês
- Subsídio de transporte
Candidatura rápida
Há 6 dias

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Front Office / Guest Experience Agent
Hermitage Castelo —Lisboa
Fluência em português e inglês (obrigatório). Somos um alojamento local de luxo localizado no coração de Lisboa e procuramos um(a) Front Office / Guest…
1 500 € - 1 600 € por mês
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Front Office / Guest Experience Agent

Hermitage Castelo
Lisboa

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Detalhes da oferta

Integral/Full-time
1 500 € - 1 600 € por mês
Há 6 dias

Benefícios

Subsídio de transporte
Cartão/Ticket refeição

Descrição completa da oferta

Alojamento Local de Luxo Centro histórico de Lisboa

Somos um alojamento local de luxo localizado no coração de Lisboa e procuramos um(a) Front Office / Guest Experience Agent para integrar uma equipa pequena, estável e orientada para a excelência no serviço ao cliente.

Se gosta de hospitalidade, tem forte orientação para o cliente e procura um ambiente de trabalho profissional com horários estáveis, gostaríamos de conhecê-lo(a).

Oferecemos

Salário bruto mensal de 1.600€ (incluindo subsídios)
Horário fixo: 10h00 às 18h30
Dois dias consecutivos de descanso semanal
Sem turnos rotativos
Ambiente de trabalho internacional
Equipa jovem pequena e internacional

Principais Responsabilidades

Realização de check-ins e check-outs
Comunicação com hóspedes antes, durante e após a estadia
Gestão de mensagens, pedidos especiais e reclamações
Coordenação diária com as equipas de housekeeping, manutenção e fornecedores
Gestão de reservas e disponibilidade dos apartamentos
Resolução de situações operacionais e apoio ao hóspede
Gestão de eventuais check-ins tardios
Garantir elevados padrões de qualidade e satisfação dos hóspedes

Requisitos

Fluência em português e inglês (obrigatório)
Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente
Experiência anterior em hotelaria, alojamento local de luxo ou funções similares de atendimento ao cliente
Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e organização
Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente
Domínio de ferramentas informáticas aplicadas à hotelaria

Conhecimentos Técnicos Obrigatórios

PMS (Property Management Systems)
Booking Engine
Channel Managers
Plataformas OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia e similares)

Valorizamos

Experiência em unidades de alojamento de gama alta ou luxo
Conhecimentos de outras línguas estrangeiras
Forte orientação para a experiência do hóspede e atenção ao detalhe

Se pretende integrar um projeto sólido e contribuir para proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envie-nos a sua candidatura para [email protected]

Pagamento: 1 500,00€ - 1 600,00€ por mês

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição
Subsídio de transporte

Localização do trabalho: Presencial

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