Estamos a recrutar: CRM Administrator (Suporte a Call Center)
A Mermaidestak Unipessoal LDA, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de negócio e serviços financeiros para empresas, encontra-se atualmente a recrutar um(a) CRM & Sales Support Specialist para reforçar a sua equipa de suporte a call center, com foco em gestão de dados, reporting e apoio à performance comercial.
Principais responsabilidades:
- Atribuição de clientes aos colaboradores
- Manutenção e limpeza de bases de dados conforme diretrizes da empresa
- Preparação e envio de relatórios diários de performance dos agentes
- Desenvolvimento de reports para apoio à gestão e tomada de decisão
- Cálculo de comissões mensais dos agentes
- Formação de novos colaboradores no uso do CRM
Perfil pretendido:
- Experiência em reporting e/ou análise de dados
- Bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e análise de dados)
- Familiaridade com sistemas CRM, BI ou ferramentas de reporting
- Elevada atenção ao detalhe e rigor na gestão de informação
- Bom nível de inglês falado (obrigatório)
Horário e local:
- Segunda a sexta-feira, das 13h00 às 22h00
- Trabalho em feriados que coincidam com dias úteis (pagos)
- Presencial, escritório próximo do metro da Cidade Universitária e de Sete Rios
Oferecemos:
- Vencimento base competitivo
- Subsídio de alimentação
- Subsídio de transporte
- Subsídio de férias e de Natal
- Seguro de saúde após 3 meses de contrato
Se procuras um desafio numa área dinâmica, com impacto direto na performance de equipas comerciais, envia a tua candidatura!
Pagamento: 1 000,00€ - 12 000,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Subsídio de transporte
Localização do trabalho: Presencial
