A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Application Support (APIs & Microserviços), para alocar ao nosso cliente.
O que vais fazer:
- Assegurar o suporte funcional e aplicacional de sistemas em arquitetura de microserviços;
- Monitorizar, analisar e resolver incidentes, garantindo o cumprimento de SLAs;
- Realizar triagem de incidentes, incluindo análise de frontends (React/Angular) quando aplicável;
- Acompanhar fluxos de APIs, identificando problemas de integração e performance;
- Consultar logs e identificar causas raiz em ferramentas como Kibana;
- Colaborar com equipas de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas;
- Registo, acompanhamento e resolução de incidentes;
- Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte.
Aquilo que esperamos de ti:
- Background académico na área das Tecnologias de Informação;
- Experiência de, pelo menos, 3 anos em suporte aplicacional em ambientes distribuídos (microserviços);
- Experiência com suporte de APIs;
- Conhecimentos básicos de SQL;
- Experiência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow);
- Experiência com OpenShift e IBM API Connect (valorizado);
- Experiência na triagem de aplicações frontend com React ou Angular (valorizado);
- Experiência com ferramentas de APM, como Dynatrace (valorizado);
- Experiência na análise de logs em Kibana (valorizado);
- Conhecimentos de Python (valorizado);
- Experiência em ambientes Agile (valorizado);
- Disponibilidade para participar em regime de suporte fora de horas (on-call);
- Capacidade de análise, troubleshooting e resolução de problemas;
- Boa comunicação e espírito de equipa.
Vais encontrar:
- Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de team building;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.
Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos, junta-te a nós e envia a tua candidatura!
Pergunta(s) de seleção:
- Tens experiência em suporte aplicacional em ambientes de microserviços?
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Lisboa
