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Rececionista de Pousada da Juventude / Hostel (Noturno)
Douro Encanto Hostels —Peso da Régua
- Período Integral
18 h
Cozinheiro de 1ª (m/f) - 5* Hotel
Bela Vista Hotel & SPA —Portimão
- 1 100 € - 1 500 € por mês
- Período Integral
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Candidatura rápida
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Transformação Digital — Especialista em Integração de Sistemas (APIs / Webservices) (M/F)
Pinto Brasil Group —4765 Guimarães
Técnico de Manutenção Mecânica / Eletromecânica
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Transformação Digital — Key User SolidWorks, PDM & DriveWorks (M/F)
Pinto Brasil Group —4765 Guimarães
IT_Senior Developer (M/F)
Mercan Properties —4050 Porto
- Modelo Híbrido
- Mestrado
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Trevipapel —Lousã
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OLIVIA HOTELS COLLECTION —Lisboa
Integração num hotel de 5 estrelas com projeção internacional. Supervisionar e apoiar cozinheiros de 2ª e ajudantes de cozinha.
15 000 € - 19 000 € por ano
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Rececionista de Pousada da Juventude / Hostel (Noturno)

Douro Encanto Hostels
Peso da Régua

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Período Integral
Há 18 horas

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About the Company

No Douro Encanto Hostels, acreditamos que cada hóspede é uma história à espera de ser contada. Situados no coração do deslumbrante Vale do Douro, oferecemos uma experiência acolhedora e autêntica a viajantes de todo o mundo. A nossa missão é proporcionar um ambiente seguro, limpo e amigável, onde a cultura e a beleza da região se encontram com a hospitalidade calorosa. Somos uma equipa apaixonada, dedicada a criar memórias inesquecíveis para quem nos visita.

Job Description

Procuramos um Rececionista Noturno dinâmico e responsável para se juntar à nossa equipa em Peso da Régua. O candidato ideal será o rosto acolhedor da nossa pousada durante as horas noturnas, garantindo a segurança, o conforto e a satisfação dos nossos hóspedes. Este papel exige atenção aos detalhes, excelentes capacidades de comunicação e a capacidade de lidar com diversas situações de forma autónoma e eficiente.

Key Responsibilities

Realizar check-ins e check-outs noturnos de forma eficiente e acolhedora.
Gerir reservas e pedidos de informação, tanto pessoalmente como por telefone e email.
Assegurar a segurança dos hóspedes e das instalações durante o período noturno, monitorizando acessos e respondendo a emergências.
Preparar o pequeno-almoço para o dia seguinte e realizar tarefas de arrumação leve na área da receção e lounge.
Manter a receção organizada e apresentável.
Prestar informações turísticas e recomendações sobre a região do Douro.
Processar pagamentos e fechar caixa noturno.
Lidar com reclamações e situações imprevistas com profissionalismo e calma.

Required Skills

Fluência em Português e Inglês (oral e escrito).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares (mínimo 6 meses).
Conhecimentos básicos de informática (MS Office e sistemas de gestão hoteleira/reservas).
Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões.
Excelente comunicação interpessoal e proatividade.
Orientação para o serviço ao cliente.
Disponibilidade para trabalhar em horário noturno (incluindo fins de semana e feriados).

Preferred Qualifications

Experiência em hostels ou pousadas da juventude.
Conhecimento de uma terceira língua (e.g., Espanhol, Francês, Alemão).
Noções de primeiros socorros.
Residência na região do Douro/Vila Real.

Perks & Benefits

Salário competitivo e suplemento noturno.
Oportunidades de formação contínua.
Ambiente de trabalho acolhedor e multicultural.
Descontos em estadias na rede de parceiros.
Refeições incluídas durante o turno.
Progressão de carreira dentro da empresa.

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