O Farol Hotel, boutique hotel de 5 estrelas em Cascais e membro da rede internacional Preferred Hotels & Resorts, procura um(a) Rececionista de Hotel (Tournant) para integrar a sua equipa de Front Office.
Principais Responsabilidades:
- Realizar os processos de check-in, check-out e acompanhamento personalizado aos hóspedes;
- Gestão de atendimento telefónico, prestação de informações locais, recomendações e organização de serviços de concierge;
- Acompanhar a experiência do cliente, antecipando necessidades e gerindo eventuais solicitações com eficácia;
- Apoio administrativo e faturação
- Apoiar a comunicação entre os diferentes departamentos, garantindo um serviço de excelência;
- Assegurar a rotação de turnos no Front Office (manhã, tarde e noite/Night Audit), garantindo o funcionamento contínuo e eficiente da receção;
- Manter elevados padrões de serviço e atendimento personalizado.
Requisitos:
- Experiência anterior em funções semelhantes em hotelaria;
- Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas);
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador e sistemas de reservas;
- Espírito de equipa, organização, atenção ao detalhe e atitude positiva;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana, feriados e horário noturno.
Oferecemos:
- Integração num hotel boutique de referência em Cascais, membro da Preferred Hotels & Resorts;
- Contrato de trabalho e pacote salarial compatível com a função e experiência;
- Refeitório aberto 24h, com refeições completas asseguradas para cada turno;
- Seguro de Saúde Médis (sem custos para o colaborador), após o período experimental;
- Estacionamento gratuito mediante disponibilidade;
- Folga no dia de aniversário (ou em data próxima);
- 25 dias de férias após o primeiro ano civil completo, sem faltas;
- 20% de desconto nos Restaurantes e Bar do hotel;
- 30% desconto em estadia da rede Preferred;
- Programa Colaborador do Mês e diuturnidades progressivas.
Se tem paixão por hotelaria e deseja integrar uma equipa dedicada a criar experiências memoráveis, envie a sua candidatura.
Candidaturas para: [email protected]
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: 950,00€ - 1 100,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Pergunta(s) de seleção:
- Tem formação académica ligada ao setor Hoteleiro?
Experiência:
- Recepção: 1 ano (Obrigatório)
Idioma:
- Inglês (Obrigatório)
- Português (Obrigatório)
Localização do trabalho: Presencial
