Estamos à procura de um(a) rececionista dedicado(a) para se juntar à nossa equipa de profissionais na hotelaria. Se procura um ambiente acolhedor e agradável, esta é a oportunidade ideal.
Responsabilidades:
- Acolher e dar as boas-vindas aos hóspedes do hotel de forma simpática e profissional.
- Realizar o check-in e o check-out dos hóspedes, garantindo a precisão da informação.
- Atender as chamadas telefónicas e responder às solicitações dos hóspedes de forma rápida e cortês.
- Fornecer informações sobre as instalações, serviços e atrações locais do hotel.
- Lidar com os pedidos e reclamações dos hóspedes, encaminhando os problemas conforme necessário para garantir a satisfação dos hóspedes.
- Controlo diário das operações realizadas.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou hotelaria é desejável.
- Fluencia em inglês e noutra língua é altamente desejável.
- Excelente comunicação e etiqueta telefónica.
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas e priorizar atividades num ambiente dinâmico.
- Conhecimentos em sistemas de reservas de hotéis ou softwares similares é uma mais-valia.
- Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa.
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
- Dinamismo, organização e proatividade.
- Orientação para o cliente.
- Disponibilidade imediata (preferencial).
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e horários noturnos.
Interessados(as) devem enviar o currículo para [email protected]
Pagamento: 930,00€ - 1 000,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
