A ET Services IT Solution está a reforçar a sua equipa de suporte técnico em Lisboa e encontra-se a recrutar um(a) Técnico(a) de Apoio a Utilizadores, em regime de prestação de serviços, para assegurar substituições de férias em períodos definidos.
Se reúnes experiência em funções de suporte e disponibilidade nas datas indicadas, esta poderá ser a oportunidade certa para integrares um projeto dinâmico e em crescimento.
Principais responsabilidades:
- Assegurar o suporte técnico de 1.ª linha (N0/N1) aos utilizadores, garantindo o correto registo, acompanhamento e resolução das incidências.
- Instalação e configuração de equipamentos informáticos (PCs, periféricos e dispositivos móveis).
- Diagnóstico e resolução de incidentes em Microsoft 365 e demais ferramentas corporativas.
- Gestão de pedidos no sistema de tickets, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) e o escalonamento para níveis superiores sempre que necessário.
- Apoio na utilização de Outlook, Teams e OneDrive (autenticação, sincronização e MFA).
Requisitos:
- Formação na área de Informática: 12.º ano técnico-profissional ou licenciatura (fator preferencial).
- Experiência mínima de 2 anos em funções de Helpdesk, Service Desk ou Field Support.
- Competências comprovadas no diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
- Conhecimentos sólidos em instalação e configuração de Windows, Android e iOS.
- Domínio do ecossistema Microsoft 365: Azure AD, Intune, SharePoint, OneDrive, Office e Microsoft Teams.
Valorizamos:
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia.
- Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
- Dinamismo, proatividade e forte orientação para o cliente.
- Resiliência e capacidade de gestão de prioridades em contexto de pressão.
- Conhecimentos básicos de espanhol (fator preferencial).
Oferecemos:
- Integração num ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e contacto com tecnologias atuais.
- Remuneração competitiva, ajustada à função e à experiência demonstrada.
Datas de subsituição 2026/2027:
Verão
- 17 agosto – 31 agosto
- 10 setembro – 22 setembro
- 5 outubro - 9 outubro
Inverno
- 16 novembro – 27 novembro
- 2 dezembro - 8 dezembro
- 23 dezembro – 8 janeiro 2027
Horário:
- Segunda a sexta-feira
- 9h00 – 18h00 (com pausa para almoço das 13h00 às 14h00)
Localização:
- Campolide, Lisboa (presencial)
Oferecemos
- Integração em ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e contacto com tecnologias atuais.
- Remuneração competitiva, ajustada à função e experiência
Se cumpres os requisitos e tens disponibilidade nas datas indicadas, envia a tua candidatura e junta-te à equipa da ET Services IT Solution!
Tipo de oferta: Período Integral, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo, Freelance / Curta Duração
Duração do contrato: 58 dias
Pagamento: 29,00€ - 42,00€ por dia
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Subsídio de transporte
Habilitações literárias:
- Ensino secundário (Obrigatório)
Experiência:
- Help desk: 2 anos (Obrigatório)
Idioma:
- Espanhol (Obrigatório)
- Inglês (Obrigatório)
Licença/Certificação:
- Diploma/Certificado (Obrigatório)
Localização do trabalho: Presencial
