Prestigiada empresa nossa cliente, ligada ao sector automóvel, pretende recrutar por nosso intermédio
Responsabilidades
- Gerir em conjunto com o Responsável da Área de Front-Office a agenda das marcações;
- Realizar o atendimento a clientes internos e externos, nomeadamente, para efeitos de marcações de peritagens, agendamentos das reparações e o levantamento das viaturas reparadas;
- Promover a venda de serviços complementares aos da reparação da viatura;
- Executar a abertura e gestão de processos de assistência e tarefas da área afeta, de acordo com os procedimentos em vigor na empresa;
- Assegurar os esclarecimentos, ou o encaminhamento das questões técnicas, no âmbito do processo de sinistro;
- Proceder ao preenchimento do Contrato de Viatura de Cortesia (no aplicativo de gestão de frota de Rent-a-Car) e assegurar a entrega da Viatura de Cortesia aos Clientes;
- Assegurar que os Clientes obtêm informação, em tempo real, relativa ao estado e à evolução do processo de reparação da sua viatura.
- Zelar pela arrumação e condições de conforto dos Clientes na Área de Front-Office (limpeza, arrumação, zona de espera).
Requisitos
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano ou superior (habilitações superiores serão uma mais valia);
- Experiência na área comercial (atendimento);
- Conhecimento da área de Seguros (factor preferencial);
- Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho;
- Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente;
- Proatividade, autonomia e polivalência;
- Carta de Condução (factor eliminatório);
- Conhecimentos de Inglês;
- Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (em ambiente MS Office);
- Disponibilidade Imediata.
Oferecemos
- Integração em empresa sólida, dinâmica e em crescimento;
- Condições salariais atrativas de acordo com as responsabilidades da função.
Local de trabalho: Queluz
Os dados pessoais disponibilizados pelo candidato serão recolhidos e tratados com confidencialidade para a finalidade de processo de Recrutamento & Seleção, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do candidato serão mantidos na nossa base dados durante 24 meses. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: 920,00€ por mês
Benefícios:
Localização do trabalho: Presencial
