A Niposom pretende recrutar um Assistente de Pós-Venda (M/F).
Principais Tarefas da Função:
- Recepção de produtos de clientes em processo de RMA (Return Merchandise Authorization);
- Atendimento de clientes em situações de pós-venda;
- Expedição de RMAs para fornecedores estrangeiros para reparação;
- Controlo dos transitários nacionais e internacionais;
- Gestão dos prazos e das melhores soluções para os processos de RMAs;
- Envio dos produtos reparados ou substitutos para os clientes;
- Controlo de custos e de créditos e optimização dos processos.
Perfil do Candidato:
- Formação mínima ao nível do 12º ano;
- Experiência profissional mínima de 3 anos em serviços de pós-venda;
- Forte capacidade de argumentação e negociação;
- Boa capacidade de análise e de resolução de problemas;
- Domínio da língua Inglesa (factor eliminatório);
Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
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Os candidatos interessados devem enviar candidatura com a referência APV acompanhada do CV actualizado, disponibilidade e expectativas de remuneração para o e-mail: [email protected]
