20 melhores vagas de senior client manager para porto salvo (Contratando agora!)

Senior Major Incident Manager (ITIL) (M/F)
Konica Minolta Portugal —Lisboa
- Modelo Híbrido
Candidatura rápida
Há 9 dias
Senior Project Manager
Logicalis —Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
46 - Senior Project Manager
Purpose Project Makers —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Há 6 dias
Senior Project & Account Manager
Finsolutia —1600 Lisboa
- Modelo Híbrido
Senior Data Product Manager
Sourcing Trust, LDA —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Senior Project Manager - Transição BPO | Remoto
Servinform —Lisboa
- Período Integral
- Teletrabalho
- Graduação
Candidatura rápida
Há 12 dias
Events Manager / Gestor(a) de Eventos
DOMA Portugal —Mafra
- 1 250 € - 1 750 € por mês
- Estacionamento gratuito
Candidatura rápida
Audit Corporate Senior & Manager - Ã‰vora
KPMG —Lisboa
- Mestrado
- Graduação
Delivery Manager
Xpandit —Lisboa
- Modelo Híbrido
BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
MobilityNow —Lisboa
- Teletrabalho
- Graduação
Senior Sales Manager – Data Centers & Digital Infrastructure (m/f) Lisboa
Grupo CME —Oeiras
- Mestrado
- Graduação
Há 11 dias
Senior Data Product Manager
Movilges IT Consulting —Lisboa
- Modelo Híbrido
Candidatura rápida
Oportunidades de carreira: Senior Transformation Project Manager | Lisboa/Porto (4205)
NOS Comunicações —Lisboa
- Graduação
Service & Business Development Manager – Eficiência Energética - Sistemas de Ar Comprimido
CCENERGIA, AUDITORIA E CONSULTORIA ENERGÉTICA S.A. —Loures
- Modelo Híbrido
- Graduação
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Candidatura rápida
Senior Data Product Manager
Movilges —Lisboa
- Modelo Híbrido
Incident Manager - Lisboa, Híbrido
Noesis —Lisboa
- 25 000 € - 35 000 € por ano
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Senior AI Flows Developer
Axians | Digital Solutions - Tech Talent —1990 Lisboa
- Graduação
Há 5 dias
Administrador de Sistemas (Windows)
Axians | Digital Solutions - Tech Talent —1990 Lisboa
- Graduação
Há 5 dias
Administrador de Infraestruturas
Axians | Digital Solutions - Tech Talent —Lisboa
- Graduação
Há 5 dias
DBA Senior
Axians | Digital Solutions - Tech Talent —1990 Lisboa
Há 5 dias

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senior client manager jobs near porto salvo

Senior Major Incident Manager (ITIL) (M/F)

Konica Minolta Portugal
Lisboa

Candidatura rápida

Detalhes da oferta

Integral/Full-time
Há 9 dias

Descrição completa da oferta

A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Senior Major Incident Manager (ITIL), para alocar ao nosso cliente.

O que vais fazer:
- Gerir e coordenar Major Incidents end-to-end, assegurando a sua resolução dentro dos níveis de serviço definidos;
- Dinamizar war rooms e coordenar equipas técnicas transversais durante a gestão de incidentes críticos;
- Garantir a monitorização e cumprimento de SLAs e KPIs, atuando sobre desvios identificados;
- Assegurar mecanismos de comunicação e escalamento adequados para stakeholders técnicos e de negócio;
- Produzir reporting operacional relacionado com a gestão de incidentes e respetivos indicadores;
- Analisar incidentes recorrentes, identificar tendências e colaborar com Problem Management na mitigação de causas subjacentes;
- Articular com as restantes práticas ITIL, nomeadamente Problem, Change & Release, Event Management e Service Desk;
- Contribuir para iniciativas de melhoria contínua de processos, modelos de comunicação, reporting e runbooks de escalamento;
- Coordenar funcionalmente uma pequena equipa operacional, quando aplicável;
- Garantir o acompanhamento e encerramento das ações resultantes da gestão de incidentes.

Aquilo que esperamos de ti:
- Background académico na área das Tecnologias de Informação;
- Experiência mínima de 6 anos em IT Service Management;
- Experiência mínima de 3 anos em Gestão de Incidentes e Major Incident Management em ambientes críticos;
- Experiência comprovada na coordenação de Major Incidents e dinamização de war rooms;
- Conhecimentos sólidos de ITIL/ITSM;
- Certificação ITIL Foundation (mínimo obrigatório);
- Experiência na definição, monitorização e reporting de SLAs e KPIs;
- Capacidade de coordenação de equipas técnicas multidisciplinares sob pressão;
- Excelente capacidade de comunicação com interlocutores técnicos e de negócio;
- Experiência em gestão de stakeholders e processos de escalamento;
- Capacidade de análise de incidentes recorrentes e identificação de tendências;
- Conhecimentos de ferramentas ITSM, nomeadamente ServiceNow, Remedy, Jira Service Management ou equivalentes;
- Experiência em ambientes de operação 24/7 ou serviços críticos;
- Conhecimento de modelos de governance de incidentes e reporting para gestão/negócio;
- Experiência em contextos bancários, financeiros ou de missão crítica (valorizada);
- Experiência em coordenação funcional de equipas operacionais (valorizada);
- Participação em iniciativas de melhoria contínua no âmbito de IT Service Management (valorizada).

Vais encontrar:
- Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de team building;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.

Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos, junta-te a nós e envia a tua candidatura!

Licença/Certificação:

certificação ITIL Foundation (ou superior) (Obrigatório)

Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Lisboa

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Senior Major Incident Manager (ITIL) (M/F)

Senior Project Manager

46 - Senior Project Manager

Senior Project & Account Manager

Senior Data Product Manager

Senior Project Manager - Transição BPO | Remoto

Events Manager / Gestor(a) de Eventos

Audit Corporate Senior & Manager - Ã‰vora

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Senior Sales Manager – Data Centers & Digital Infrastructure (m/f) Lisboa

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Service & Business Development Manager – Eficiência Energética - Sistemas de Ar Comprimido

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Administrador de Infraestruturas

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