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Subchefe de Receção - Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, Cascais

Real Hotels Group -
Cascais

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Detalhes da oferta

Integral/Full-time | Período Integral

Descrição completa da oferta

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem conosco.

Para reforçar a nossa equipa de Receção, no Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais, estamos a recrutar um/a Front Office Supervisor.

O que te espera nesta função:

Coadjuva e substitui o chefe de receção no exercício das funções;
Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
Realizar o atendimento telefónico de clientes;
Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
Encaminhar os clientes para diversos Outlet’s da Unidade;
Utilizar o software opera nos diferentes processos de Front-Office;
Controlo diário das operações realizadas;
Fecho do dia e faturação;
Comunica às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;
Instrui os colaboradores da secção sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes.
Ajudar no acolhimento e integração de novos colegas na equipa

O que valorizamos em ti:

Experiência de 1 a 3 anos em funções semelhantes em hotelaria;
Conhecimentos do software Opera (preferencial);
Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
Domínio da língua inglesa (fator obrigatório) e conhecimento de outras línguas (valorizado);
Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
Dinamismo, Organização e Proatividade;
Flexibilidade de horários;
Disponibilidade Imediata;
Residência na zona de Cascais (ou arredores).

O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:

Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços
Tarifa Team
Tarifa friends & family
Dia de aniversário
Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual
Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado
Bónus Semestral de acordo com a politica em vigor na empresa

ENVIA-NOS O TEU CV!

Vem conhecer outras vagas que temos disponíveis em https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/

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Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide. Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Localização do trabalho: Presencial

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