CAS - Conselheiro Acolhimento de Serviço - Após Venda Automóvel
Grupo Filinto Mota —Porto
4 h

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CAS - Conselheiro Acolhimento de Serviço - Após Venda Automóvel
Grupo Filinto Mota —Porto
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, receção ou apoio administrativo ( experiência em contexto de após-venda automóvel é valorizada).
4 h

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CAS - Conselheiro Acolhimento de Serviço - Após Venda Automóvel

Grupo Filinto Mota
Porto

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Há 4 horas

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Outro
A tempo inteiro
Matosinhos, Matosinhos, Portugal

CONSELHEIRO(A) DE ACOLHIMENTO DE SERVIÇO (CAS) - APÓS-VENDA / PORTO

Grupo Filinto Mota

O Grupo FILINTO MOTA, grupo automóvel de referência no setor da comercialização de viaturas novas e usadas e após-venda, está a admitir um(a) Conselheiro(a) de Acolhimento de Serviço (CAS) para o departamento de após-venda, nas instalações de Matosinhos e Porto ( Pinto Bessa ).

Será a pessoa responsável por acompanhar o cliente ao longo de todo o processo de intervenção na sua viatura, desde o agendamento do serviço até à entrega final, assegurando um atendimento próximo, rigor administrativo e uma boa articulação entre a recepção, oficina e cliente.

Descrição sumária de funções

Agendamento de serviços e marcações para a oficina
Entrega de viaturas já reparadas aos clientes, com explicação da fatura e dos serviços realizados
Receção de pagamentos referentes aos serviços prestados
Elaboração de picking list - reserva de peças para os serviços agendados
Faturação de serviços a clientes de oficina
Gestão das viaturas Free2Move: elaboração de contratos, check-in e check-out de viaturas de aluguer e de substituição
Apoio administrativo à área de peças

Perfil pretendido

Mínimo de 12.º ano de escolaridade ou formação profissional equivalente
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, receção ou apoio administrativo ( experiência em contexto de após-venda automóvel é valorizada)
Boa capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe
Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Office)
Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo, mantendo a calma sob pressão
Carta de condução (obrigatório)
Espírito de equipa e proatividade

Proporcionámos

Integração num grupo sólido e equipa experiente
Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
Prémios de produtividade mensais individuais
Formação inicial e contínua
Outras regalias em vigor

Local: Matosinhos e Porto

Se tem o perfil pretendido, envie-nos a sua candidatura.

Apenas os CV´s selecionados serão alvo de contacto

Outro
A tempo inteiro
Matosinhos, Matosinhos, Portugal

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