Grupo Filinto Mota
Será a pessoa responsável por acompanhar o cliente ao longo de todo o processo de intervenção na sua viatura, desde o agendamento do serviço até à entrega final, assegurando um atendimento próximo, rigor administrativo e uma boa articulação entre a recepção, oficina e cliente.
- Agendamento de serviços e marcações para a oficina
- Entrega de viaturas já reparadas aos clientes, com explicação da fatura e dos serviços realizados
- Receção de pagamentos referentes aos serviços prestados
- Elaboração de picking list - reserva de peças para os serviços agendados
- Faturação de serviços a clientes de oficina
- Gestão das viaturas Free2Move: elaboração de contratos, check-in e check-out de viaturas de aluguer e de substituição
- Apoio administrativo à área de peças
- Mínimo de 12.º ano de escolaridade ou formação profissional equivalente
- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, receção ou apoio administrativo ( experiência em contexto de após-venda automóvel é valorizada)
- Boa capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe
- Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Office)
- Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo, mantendo a calma sob pressão
- Carta de condução (obrigatório)
- Espírito de equipa e proatividade
Integração num grupo sólido e equipa experiente
Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
Prémios de produtividade mensais individuais
Formação inicial e contínua
Outras regalias em vigor
Local: Matosinhos e Porto
Se tem o perfil pretendido, envie-nos a sua candidatura.
Apenas os CV´s selecionados serão alvo de contacto
