A Nulixir está a recrutar um/a Customer Service Representative para integrar a equipa de Customer Service no Porto.
A função destina-se a uma pessoa motivada, responsável e pontual, com boa capacidade de comunicação em inglês e português, para apoiar clientes através de diferentes canais de contacto.
Responsabilidades:
Responder a pedidos de clientes por telefone, email e chat;
Fornecer informação clara e correta sobre produtos e serviços;
Gerir reclamações de clientes de forma profissional;
Trabalhar em equipa para melhorar a satisfação dos clientes;
Contribuir para uma experiência de atendimento eficiente e positiva.
Requisitos:
Boa capacidade de comunicação em inglês e português;
Conhecimentos básicos de informática;
Sentido de responsabilidade;
Pontualidade;
Motivação para trabalhar em atendimento ao cliente;
Capacidade para lidar com pedidos e reclamações de forma profissional.
Será valorizado:
Conhecimento de outros idiomas;
Experiência anterior em customer service, apoio ao cliente ou funções semelhantes.
Oferta:
Integração na equipa de Customer Service da Nulixir;
Local de trabalho no Porto;
Contacto direto com clientes através de telefone, email e chat;
Ambiente de trabalho orientado para a melhoria da satisfação do cliente.
