Junte-se à Rituals e seja parte da nossa equipa de loja, criando experiências inesquecíveis para todos os clientes. Ajude o Manager a liderar a equipa, desfrute da oportunidade de melhorar e desenvolver as suas competências todos os dias.
A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja de Colombo Shopping será desenvolver a sua equipa, impulsioná-la para garantir que cada cliente tem uma experiencia inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals.
Quais as principais responsabilidades?
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Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os días.
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Formar os membros da equipa e ajuda-los a alcançar o seu potencial máximo.
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Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo.
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Ajudar a atraer, contratar e reter elementos de equipa diveros e com talento.
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Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário.
A Rituals da-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente.
O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas.
Para tal, é necessário que tenha:
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Mínimo 2 anos de experiencia profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
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Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração)
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Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios
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Conhecimentos de Inglês
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Disponibilidade para trabalhar por turnos
Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características:
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ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
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EMBAIXADOR/A DA MARCA: vive a marca para estabelecer ligação com o cliente e com os seus colegas.
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MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.
Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competencias de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração.
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Oportunidades de formação e desenvolvimento
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Iniciativas de wellbeing
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Programa de Apoio aos Colaboradores
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1 mês adicional de licença de maternidade/paternidade, para além do legalmente estabelecido
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25 dias de férias
