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Constru | Gestor de Assistência Pós-Venda | Lisboa (m/f/d)
Grupo Casais —Lisboa
- Graduação
Team Leader de Logística - Inflow
IKEA —Lisboa
- Período Integral
- Teletrabalho
Há 7 dias
Apoio ao cliente em Português- Lisboa- início 3/8
Maria Costa —Lisboa
- 920 € - 1 020 € por mês
- Período Integral
Candidatura rápida
Há 2 dias
Logistics Specialist
HILTI —Porto
- Modelo Híbrido
- Graduação
Há 5 dias
CUSTOMS AGENT (Agente Aduaneiro) - DHL EXPRESS PORTUGAL
DHL —Lisboa
- Graduação
Há 7 dias
Customer Engagement Analyst
Ray Human Capital, Lda —2710 Sintra
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
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Há 4 dias
BARISTA
OKOHI - Matcha & Specialty Coffee —1250 Lisboa
- 874,77 € - 1 100,00 € por mês
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Há 6 dias
Empregado de Mesa Part-Time - Cascais
Chutnify —Cascais
- 570 € - 810 € por mês
- Part-time
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Há 2 dias
Night Auditor
DOMA Portugal —Lisboa
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Há 8 dias
Waiter/Waitress
Pils grill eatery —Lisboa
- A partir de 1 200 € por mês
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Rececionista - Rental Sales Agent
Avis Budget Rental Locations —1700 Lisboa
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Full Stack Developer
Xpandit —Lisboa
- Mestrado
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Merchandiser
Stromae Lda —Guimarães
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Há 2 dias
Gestor de Marketing - Porto
Grupo NORS —Porto
Engenheiro de Projeto e Instalações de Carregadores Elétricos (M/F) - Região Grande Lisboa
A. Chacim Consultoria —Lisboa
- 25 000 € - 30 000 € por ano
- Período Integral
- Teletrabalho
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- Estacionamento gratuito
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Field Operations Specialist
Havi Supply Chain —Lisboa
- Período Integral
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Product Genius (m/f/d)
Grupo Salvador Caetano —1200 Lisboa
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Senior AI Flows Developer
askblue —Lisboa
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Empregado(a) de Mesa | Waiter (M/F)
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Constru | Gestor de Assistência Pós-Venda | Lisboa (m/f/d)

Grupo Casais -
Lisboa

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Detalhes da oferta

Qualificações

Graduação

Descrição completa da oferta

Descrição do trabalho

A Constru By Grupo Casais procura reforçar a sua equipa com um Gestor de Assisntência Pós-Venda, na zona de Lisboa.

Título do trabalho: Constru | Gestor de Assistência Pós-Venda | Lisboa (m/f/d)

Data de início de publicação: 16/04/26

Descrição do trabalho:

Missão

Assegurar a definição e implementação da estratégia de gestão da relação com o Cliente do Grupo Casais nas diferentes entidades (empresa / região), nomeadamente no que se refere à gestão contratual, gestão do cliente no pós-venda, bem como a gestão de processos e documentação contratual, de forma a maximizar a eficiência, qualidade de serviço e o nível de satisfação dos seus clientes, agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais.

Principais Responsabilidades

1) Coordenar Equipa(s) de Pós-Venda (Interna/Externa) de forma a garantir o nível de desempenho nos trabalhos efetuados;
2) Efetuar o planeamento de atividades de Pós-Venda e definir a alocação de recursos técnicos e humanos necessários ao desenvolvimento de trabalhos através da canalização de soluções técnicas, comerciais e capital humano;
3) Monitorizar e supervisionar a execução de trabalhos de forma a garantir o cumprimento de prazos acordados, a análise de custos, proveitos e desvios existentes, de forma a implementar as ações corretivas e preventivas necessárias;
4) Acompanhar atividades de Assistência Pós-Venda para coordenar e alinhar trabalhos junto da Equipa de Obra, Direção e Subempreiteiros;
5) Garantir um a atendimento ajustado e de qualidade junto de uma ampla gama de Clientes, com fim à promoção da sua satisfação e fidelização e venda de serviços extra-garantia;
6) Colaborar com o Especialista de Patologias na identificação de patologias e respetivas propostas de correção;
7) Articular, junto do Técnico de Customer Care, a receção e triagem de ocorrências para efetuar o registo e inserção de dados críticos na plataforma de reclamações;
8) Assegurar a realização de relatórios técnicos, o correto preenchimento, fecho e faturação de Ordens de Trabalho, através do controlo das intervenções efetuadas pelas Equipas Operacionais;
8) Contribuir, junto da Direção, para a elaboração do orçamento anual de Assitência de Pós-Venda.

Requisitos

Tempo Experiencia: 3 a 5 anos
Inglês - Intermédio

Educação

Formação Técnica ou Superior em Construção Civil, Engenharia Civil, ou similar

Certificações / Licenças Obrigatórias

Inscrição Ordem engenheiros / engenheiros técnicos / arquitetos, quando aplicável.

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