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Customer Service Agent
Grupo JAP —Paredes
- Ensino Secundário
Candidatura rápida
Há 8 dias
NE SALES SUPPORT (H/M) OTIS AÇORES
Otis —Açores
- Período Integral
- Ensino Secundário
- Graduação
Customer Care Assistant (m/f)
Skymedical —Agualva-Cacém
- A partir de 15 400 € por ano
- Período Integral
- Ensino Secundário
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Candidatura rápida
17 h
Empregado(a) de Mesa | Waiter (M/F)
Vale do Lobo Golf & Beach Resort —Almancil
- A partir de 970 € por mês
- Seguro saúde
- Descontos comerciais
Candidatura rápida
9 h
Assistente Executivo/AI Productivity Coordinator (m/f) - OVAR
BI-SILQUE, PRODUTOS DE COMUNICAÇÃO VISUAL, S.A. —Ovar
- Período Integral
Candidatura rápida
Representante de Atendimento ao Cliente
Banco Invest —Lisboa
Candidatura rápida
Customer Service Associate | Porto
knok —Porto
- Período Integral
- Modelo Híbrido
12 h
Assistente de Loja- Part time
Singular passeata LDA —Porto
- Part-time
Candidatura rápida
Bartender
Pils grill eatery —Lisboa
- A partir de 1 200 € por mês
Candidatura rápida
Há 6 dias
Custormer Marketing Specialist
Sumol+Compal —Carnaxide
- Graduação
NE MAJOR SALES BRANCH ASSISTANT (H/M) OTIS PORTO
Otis —Porto
- Período Integral
- Ensino Secundário
Assistente de Apoio ao Cliente Bilingue (Português e Francês)
Allianz —Algés
- Período Integral
- Teletrabalho
- Ensino Secundário
Há 8 dias
Responsável pela Experiência do Cliente Empresarial (Business Customer Experience Lead)
Volton —Vizela
- 1 050 € - 1 500 € por mês
- Teletrabalho
Candidatura rápida
Há 7 dias
Waiter/Waitress
Pils grill eatery —Lisboa
- A partir de 1 200 € por mês
Candidatura rápida
Há 6 dias
Gestor de Marketing - Porto
Grupo NORS —Porto
Warehouse Operator
GLORY —Torres Vedras
- Período Integral
Candidatura rápida
Há 1 dia
Field Operations Specialist
HAVI Logistics GmbH —Lisboa
- Período Integral
- Graduação
Networks Planning & Projects Electrician
EDP Energias de Portugal S.A. —Guarda
- Período Integral
- Ensino Secundário
Há 10 dias
Inside Sales - Air&Sea Logistics, Maia
DACHSER & FERCAM —4475 Maia
Há 6 dias
Operador de Processo
ASR Group —Lisboa
- Ensino Secundário
Há 5 dias

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Customer Service Agent

Grupo JAP -
Paredes

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Detalhes da oferta

Há 8 dias

Qualificações

Ensino Secundário

Descrição completa da oferta

Responsabilidades

Realizar o atendimento telefónico aos clientes, contactando os interlocutores necessários (internos e externos) para assegurar a resposta adequada esclarecer dúvidas e a contribuir para a satisfação do cliente;
Analisar a reclamação e decidir sobre a oferta de vouchers e outras formas de fidelização de clientes, com o objetivo de manter o índice de satisfação;
Elaborar relatórios, na sequência do atendimento ao cliente, formalizando a situação e a forma de resolução, com o objetivo de registar o processo;
Realizar a abertura do processo do cliente na plataforma, com o objetivo de formalizar o contacto e as diligências realizadas;
Partilhar, internamente, informações relativas ao atendimento ao cliente na plataforma de reclamações interna, de forma a compilar num único local as queixas apresentadas;
Esclarecer dúvidas internas, no caso de processos legais resultantes das reclamações do cliente, para seguimento do processo;
Prestar esclarecimentos às entidades reguladoras (como AMT e DECO), relativamente a reclamações de clientes, de acordo com a prioridade e prazo a ser cumprido;
Realizar a interface entre a área Financeira (para que reembolse o cliente) e o cliente (enviando o comprovativo de reembolso), em processos de reembolso, quando necessário;
Realizar a interface com a SIXT internacional para e encaminhamento e posterior atendimento de cliente local;
Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil

Escolaridade mínima obrigatória (12º Ano);
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente;
Conhecimentos de Inglês;
Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
Carta de condução do tipo B;

Oferecemos

Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

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NE SALES SUPPORT (H/M) OTIS AÇORES

Customer Care Assistant (m/f)

Empregado(a) de Mesa | Waiter (M/F)

Assistente Executivo/AI Productivity Coordinator (m/f) - OVAR

Representante de Atendimento ao Cliente

Customer Service Associate | Porto

Assistente de Loja- Part time

Bartender

Custormer Marketing Specialist

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Responsável pela Experiência do Cliente Empresarial (Business Customer Experience Lead)

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