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Field Service Engineer

KION Group AG -
Porto

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Detalhes da oferta

Período Integral

Qualificações

Graduação

Descrição completa da oferta

A Linde Material Handling Ibérica é a filial da Linde Material Handling GmbH para Espanha e Portugal. Entre as suas linhas de negócio destaca-se a comercialização de equipamentos novos, veículos robotizados, serviços pós-venda, aluguer de curto e longo prazo, equipamentos recondicionados, gestão de frotas e soluções intralogísticas integrais. A Linde está presente em toda a Península Ibérica, incluindo as ilhas e dispõe de uma rede de 18 concessionários exclusivos e 13 delegações próprias.

A nossa densa estrutura, juntamente com o nosso compromisso de serviço, permite-nos estar perto dos nossos clientes e converter-nos no seu sócio fiável que proporciona soluções e serviço para todas as suas necessidades de movimentação de mercadorias.

We offer:

Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação).
Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado.
Seguro de saúde.
Outros benefícios em vigor na empresa.
Oportunidade de integração em empresa líder.

Tasks and Qualifications:

Técnico que efetua a montagem e manutenção de máquinas, realizando as seguintes operações: manutenção preventiva e corretiva (avisos e reparações), verificações de segurança, colocação em serviço e entrega de máquinas aos clientes, etc. Presta também aconselhamento técnico e comercial ao Cliente na assistência técnica que realiza, identifica e transmite oportunidades de venda para: serviços, peças sobressalentes e máquinas novas.

Execução de traba lho s de Serviço Técnico

Efetuar a manutenção preventiva aplicando a check-list estabelecida pelo KION para cada modelo de M áquina.

Realização de notificações de avaria e reparação, identificação de deficiências e notificação ao Cliente, quer diretamente, quer através de aprovação prévia de um orçamento.

Fornecer peças sobressalentes. Identificar a necessidade de peças sobressalentes na máquina e gerir a sua substituição.

Realizar testes de segurança em máquinas , em conformidade com os requisitos técnicos legais.

Montar as novas máquinas, realizar “ colação em marcha ” e entregar a máquina ao Cliente.

Elaboração orçamentos para a reparação de máquinas e o fornecimento de peças sobressalentes, de acordo com as diretrizes estabelecidas na organização

Aten ção comercial – Clientes

Aconselhar o Cliente sobre todos os assuntos relacionados com a máquina e o serviço: questões técnicas, peças sobressalentes, reparações recomendadas e necessárias, etc.

Ser proactivo na identificação de oportunidades de vendas para: serviços, peças sobressalentes, novas máquinas e melhorias nas máquinas existentes, informar o Cliente e notificar o seu Conselheiro Técnico e/ou Gestor de Área .

Elaboração de Boletins de Assistência Técnica

Preparar os boletins /folhas de serviço de acordo com as diretrizes da organização em termos de: transmissão diária, assinatura do cliente, codificação do tipo de assistência, identificação das peças sobressalentes utilizadas, etc.

Gestão, custódia e cuidado dos meios técnicos e materiais atr i bu í dos.

Cuidados na utilização de: veículo de oficina, caderno, telefone, ferramentas, inventário de ferramentas e peças sobressalentes e, em geral, de todo o material que lhe for atribuído.

Ambiental:

Cumprir com o desempenho ambiental d o KION.

Gerir os resíduos gerados, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Organização para a remoção de: óleo usado, papel e trapos contaminados, absorventes, elementos de bateria, material de sucata, etc.

Trabalhar de forma apropriada para a recolha de óleos usados durante as operações de substituição de óleo realizadas nas instalações do Cliente.

Efetuar a recolha e limpeza de óleos no chão do cliente, seguindo as normas estabelecidas.

Sa úde e Segur ança :

Utilizar o EPI ’s neces s ário s nas áreas e trabalhos que o exijam.

Aplicar as regras de segurança e prevenção de riscos estabelecidas para a execução de cada atividade .

Verificar o estado dos EPI ’s atribuídos e solicitar a sua substituição ao seu superior em caso de deterioração.

Propor acções de melhoria contínua (procedimentos de trabalho, ferramentas e equipamento, EPI's , etc.) para minimizar o risco de acidentes no trabalho.

Participação em cursos e sessões de informação sobre segurança no trabalho organizados pelo KION.

Forma ção , con hecimentos & e xperi ê ncia s :

Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção / reparação de pelo menos 1 ano.

Cursos de Produto (n ovas máquinas).

Cursos sobre procedimentos de trabalho, manutenção preventiva e corretiva.

Con hecimentos de MS Office.

For mação de PRL – nível básico.

Formação sobre Gestão de Resíduos.

Serviço ao Cliente e Valor Comercial do Técnico de Serviço.

Inglês – nível básico / medio.

Competências & habilidades:

Habilidad e de contacto técnico/comercial com Clientes.

Capacidade de traba lh o de forma autónoma e co m pouc a supervis ão .

Capacidade de aprendizagem e atualização contínua dos conhecimentos técnicos.

Responsabilidade e compromisso para com um trabalho bem feito.

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