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Agente de Atendimento ao Cliente
Ibera - Indústria de Betão, S.A. —Almada
Registo e atualização de dados no sistema CRM; Experiência em atendimento ao cliente (valorizada, mas não obrigatória); Salário base + bónus por objetivos;
920,00 € - 2 722,80 € por mês
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SECRETARIA (O) / ADMINISTRATIVA (O) AUTO MONTIJO
Rocha Automóveis —Montijo
Gestão de mapas de rentabilidade do departamento e report adequado. Experiência anterior em funções semelhantes obrigatória (1 ano minímo ).
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Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

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Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Presente em Portugal há mais de 40 anos, a Edenred conecta um ecossistema com mais de um milhão de utilizadores, 23 mil empresas clientes e mais de 48 mil estabelecimentos aderentes.

Faça parte da nossa Dream Team e ajude-nos a criar um mundo do trabalho melhor!

RESPONSABILIDADES:

Baseado(a) em Vila Nova de Gaia e com reporte direto à Head of Fieldsales da Edenred Portugal, o(a) Sales Technician terá como principais funções:

Agendamento de reuniões com clientes e potenciais clientes para os Key Account Managers (KAMs), contribuindo para o crescimento das vendas através de estratégias de cross-sell, up-sell, retenção e aquisição de novos clientes;

Apoio à equipa de KAMs na análise e atualização da base de clientes, promovendo maior precisão e agilidade na abordagem comercial;

Colaboração com o Departamento Comercial em tarefas administrativas, incluindo a redação e envio de propostas, contratos e outros documentos de suporte à atividade quando solicitado pelos KAMs;

Construção de relações de confiança e respeito com os clientes, assegurando uma experiência positiva e duradoura;

Recolha e partilha de informação relevante com os KAMs para preparação eficaz das reuniões;

Atualização e gestão de dados no CRM, reforçando a qualidade da informação disponível para a equipa comercial;

Manutenção de conhecimento atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz com os clientes;

Identificação e resolução de problemas comerciais, contribuindo para a melhoria contínua de processos internos.

REQUISITOS:

Licenciatura em Gestão, Marketing ou áreas afins (fator preferencial); Experiência comprovada em funções de suporte à área comercial, em contexto B2B;

Conhecimento do setor de Recursos Humanos e benefícios sociais (valorizado);

Elevado sentido de responsabilidade, com competências em resiliência, autonomia, proatividade, curiosidade intelectual, organização e gestão de tempo;

Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas de forma eficaz;

Excelentes competências de comunicação verbal e escrita, aliadas a uma escuta ativa e empática;

Domínio das ferramentas informáticas, nomeadamente Microsoft Office e software de CRM.

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