Sobre a vaga
Procuramos profissionais com boa comunicação, empatia e orientação para o cliente para integrar a nossa equipa de Atendimento ao Cliente. Se gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e trabalhar num ambiente dinâmico, esta oportunidade é para si.
Principais funções
Atendimento de chamadas, e‑mails e chats de clientes;
Gestão de dúvidas, reclamações e solicitações de informação;
Registo e atualização de dados no sistema CRM;
Acompanhamento de pedidos, encomendas e processos de pós‑venda;
Resolução de problemas de forma rápida e profissional;
Manter uma atitude positiva e orientada para o cliente em todas as interações.
Perfil pretendido
Experiência em atendimento ao cliente (valorizada, mas não obrigatória);
Excelente comunicação oral e escrita;
Capacidade de escuta ativa e resolução de problemas;
Conhecimentos básicos de informática e ferramentas digitais;
Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos (se aplicável);
Oferecemos
Contrato estável com perspetivas de crescimento;
Salário base + bónus por objetivos;
Formação inicial e contínua;
Horários flexíveis e possibilidade de trabalho remoto/híbrido;
Ambiente de trabalho jovem e colaborativo;
Oportunidades reais de progressão na carreira.
Pagamento: 920,00€ - 2 722,80€ por mês
Benefícios:
- Horário flexível
- Reembolso de cursos
- Telemóvel da empresa
Localização do trabalho: Presencial
