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Descrição da Vaga

Supervisionar a equipa de Housekeeping na ausência da Governanta, assegurando o bom desempenho para um serviço de máxima qualidade.

Principais Responsabilidades

Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade;
Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do pessoal;
Examinar o bom funcionamento das instalações e equipamentos zelando pela sua conservação e/ou sua substituição, quando necessário;
Controlar os perdidos e achados;
Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa;
Supervisionar diariamente os quartos verificando se tudo foi executado;
Participar na elaboração dos inventários e analise se stocks;
Fomentar uma boa comunicação com os restantes departamentos;
Apoia na elaboração do relatório dos minibares.
Na ausência da Governanta, elabora as listagens necessárias para o serviço de andares (Lista de chegadas informações por número de quarto; Lista dos clientes residentes por número de quarto; Lista de saídas por ordem numérica dos quartos; Relatório dos no show (para retirar os VIPs, camas extras, berços...); Lista de VIPs;
Introduz no sistema todas as avarias técnicas para a manutenção, na ausência da Governanta;
Recebe as folhas de serviço das empregadas de andares e chaves, na ausência da Governanta;
Apoiar no recrutamento e seleção de colaboradores para a área, bem como a sua formação e desenvolvimento;
Desempenhar outras tarefas que eventualmente lhe sejam confiadas.

Experiência que procuramos