Sobre nós
A SolarTécnica é uma empresa portuguesa de energia solar premium, em crescimento nacional. Trabalhamos com famílias e empresas que investem em soluções de eficiência para poupança, autonomia e proteção energética. Instalamos painéis solares, baterias, sistemas anti-apagão, bombas de calor e soluções integradas de energia — chave-na-mão, com método, acompanhamento e padrão técnico próprios. Somos uma PME entre os 10 a 15 milhões de euros de faturação e estamos a profissionalizar todas as áreas operacionais, para escalar e dar resposta sustentada à crescente procura pelos nossos serviços. A vaga que abrimos hoje faz parte desse plano: crescer com pessoas certas, processos claros e cultura forte.
O que vais fazer
Vais ser a primeira voz que o cliente ouve da SolarTécnica. O teu trabalho é qualificar, agendar e fazer o cliente sentir que está nas mãos certas — em cada chamada.
■ Receber e emitir chamadas com elevado padrão de cortesia, clareza e profissionalismo
■ Qualificar leads recebidos por marketing (Meta Ads, Google Ads, formulários, WhatsApp)
■ Agendar visitas técnicas e diagnósticos em coordenação com Planeamento e equipa Comercial
■ Reativar leads inativos e contas dormentes com scripts validados
■ Registar toda a interação no Bitrix24 com tags, próximo passo e data de seguimento
■ Cumprir cadências de contacto definidas (D0, D1, D3, D7)
■ Atingir métricas diárias e semanais de chamadas, contactos efetivos e agendamentos
O perfil que procuramos
Não pedimos experiência idêntica no setor — ensinamos o que for nosso. Pedimos:
■ Voz e dicção: transmites confiança ao telefone, sem hesitações
■ Resistência: fazer chamadas é a tua atividade central; não te assusta o telefone
■ Disciplina de processo: segues o script, mas adaptas com inteligência
■ Rapidez no registo: consegues falar e registar em paralelo, sem perder o cliente
■ Português falado claro, profissional e adequado ao cliente português
■ Domínio de computador, email, Excel básico e CRM
Bónus (não eliminatório):
■ Experiência em call center (outbound ou inbound)
■ Experiência em qualificação de leads ou agendamento comercial
■ Conhecimento de Bitrix24 ou outro CRM
O que não procuramos
Para sermos transparentes desde o início, esta função não é indicada para:
■ Quem evita o telefone ou trata chamadas como tarefa secundária
■ Quem desiste da primeira objeção e fecha a chamada sem diagnosticar
■ Quem não regista no CRM ou deixa informação crítica fora do sistema
■ Quem culpa o lead antes de rever a própria abordagem
A nossa cultura é clara: valorizamos responsabilidade, rigor, aprendizagem contínua, respeito e espírito de equipa. Exigimos muito porque também damos método, formação e oportunidade real de crescimento.
O que oferecemos
Na SolarTécnica, a exigência vem acompanhada de método, formação, objetivos claros e possibilidade real de crescimento.
■ Salário base: 1000€ + 166,67€ em duodécimos = 1166,67€ (revisão prevista após 6 meses, sujeita a desempenho)
■ Subsídio de alimentação: 10,45 €/dia em cartão = 229,90€/mês
■ Seguro de saúde para o próprio e família direta após período experimental
■ Acesso a Psicoterapia e/ou acompanhamento psicológico profissional custeado pela empresa (caso o colaborador solicite)
■ Prémios de performance: até 250€/mês mediante KPIs claros — número de chamadas/dia, taxa de contacto efetivo, taxa de agendamento, qualidade de registo
■ Equipamento: posto de trabalho equipado com headset profissional e sistema de chamadas integrado com CRM
■ Contrato: sem termo com efetivação após período experimental
■ Formação: programa interno estruturado — scripts SolarTécnica, abordagem ao telefone, gestão de objeções, sistema Bitrix24
■ Progressão real:
→ Operador de Call Center → Operador Sénior (6–12 meses)
→ Sénior → SDR (12–18 meses)
→ SDR → Inside Sales / Comercial (perfil e oportunidade)
■ Local de trabalho: Sede SolarTécnica — Marinha Grande
■ Horário: segunda a sexta, 9h00–18h00, com 1h de almoço
Como te candidatares
Envia CV e preenche a tua candidatura pelo link: https://solartecnica.bitrix24.site/cv/
Pagamento: 1 000,00€ - 1 200,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
