O Feel Group está a construir uma nova geração de operações de hospitalidade.
Com presença em Porto, Lisboa e São Paulo, desenvolvemos e operamos soluções de alojamento, mobilidade, experiências e flex living, combinando tecnologia, inovação e excelência operacional para criar experiências diferenciadoras para hóspedes, investidores e parceiros.
Estamos à procura de um(a) Housekeeping & Quality Manager para integrar a nossa equipa de Hospitality Operations.
Esta função surge para complementar a estrutura liderada pela nossa Head of Housekeeping, assumindo um papel transversal na qualidade, melhoria contínua, auditoria operacional, formação de equipas e implementação de standards que suportem o crescimento nacional e internacional do Grupo.
O Desafio
Procuramos alguém que goste de estar próximo da operação, das equipas e dos ativos.
Alguém capaz de identificar oportunidades de melhoria, elevar padrões de qualidade, implementar processos e ajudar a construir um modelo operacional cada vez mais eficiente, consistente e escalável.
Mais do que housekeeping, procuramos alguém apaixonado por qualidade, experiência do cliente e excelência operacional.
Principais áreas de atuação
- Qualidade e auditoria operacional
- Housekeeping & Operational Excellence
- Formação e desenvolvimento de equipas
- Melhoria contínua e inovação operacional
- Análise da experiência do hóspede e reviews
- Implementação de standards em múltiplos destinos
- Acompanhamento de novas operações e ativos
O perfil que procuramos
- Experiência em Hotelaria, Serviced Apartments, Alojamento Local ou operações multiunidade
- Forte sentido crítico e atenção ao detalhe
- Licenciatura ou Formação técnica/profissional em Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão de Operações ou área semelhante
- Elevada capacidade de organização e execução
- Facilidade em trabalhar próximo da operação e das equipas
- Mentalidade de melhoria contínua
- Fluência em inglês
- Interesse por inovação, qualidade e experiência do cliente
Experiência
- Entre 3 e 5 anos de experiência profissional em hotelaria, alojamento local, serviced apartments, student housing ou operações multiunidade
- Mínimo de 1 anos em funções de supervisão, coordenação operacional, qualidade ou housekeeping
- Experiência comprovada em ambientes operacionais com elevado foco na experiência do cliente
- Experiência em implementação de processos, auditorias ou melhoria contínua será fortemente valorizada
Disponibilidade
- Esta é uma função com forte presença no terreno.
- Procuramos alguém com disponibilidade para acompanhar regularmente operações em diferentes destinos, realizar deslocações nacionais e internacionais e atuar com a flexibilidade que caracteriza a indústria da hospitalidade.
O que oferecemos
- Participação ativa na expansão nacional e internacional do Grupo
- Integração num dos projetos mais inovadores da hospitalidade em Portugal
- Envolvimento direto em iniciativas de inovação, tecnologia e transformação operacional
- Elevada autonomia, responsabilidade e potencial de crescimento profissional
- Formação contínua e desenvolvimento de competências
- Seguro de Saúde
- Benefícios e perks internos do Grupo
A nossa cultura
No Feel Group acreditamos em:
- Pensar como donos do negócio;
- Resolver problemas com espírito empreendedor;
- Melhorar continuamente processos e experiências;
- Tomar decisões suportadas por dados;
- Trabalhar com proximidade, humildade e sentido de equipa;
- Construir hoje a hospitalidade do futuro.
Se te motivam desafios, crescimento e a oportunidade de ajudar a transformar a forma como a hospitalidade é gerida, gostaríamos de te conhecer.
Candidaturas: [email protected]
Assunto: Housekeeping & Quality Manager
Pagamento: 1 100,00€ - 1 400,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
Localização do trabalho: Presencial
