[Portuguese] STYLEKOREAN PORTUGAL UNIPESSOAL LDA.
Morada: R. de Santa Catarina 217, 4000-252 Porto, Portugal
■ Apresentação da Empresa
A MOIDA é uma loja conceito multi-marcas premium, especializada em K-Beauty (cosmética coreana). Após os lançamentos bem-sucedidos em Los Angeles, Londres e Paris, estamos agora à procura de talentos apaixonados e competentes para se juntarem à nossa equipa em Portugal e proporcionarem uma experiência de compra positiva aos nossos visitantes.
Apoiados pela Silicon2 Co., Ltd. — a plataforma de beleza mais influente da Coreia do Sul, uma empresa global cotada na KOSDAQ, com uma sólida estrutura de capital e classificada em 1.º lugar nas exportações de cosméticos coreanos —, convidamo-lo(a) a crescer conosco e a ajudar a estabelecer uma cultura organizacional estruturada e consistente, alinhada com as diretrizes da nossa empresa.
■ Descrição do Cargo (Store Manager/ Gerente de Loja)
O Gerente de Loja é responsável pela gestão global das operações diárias da loja, incluindo gestão de vendas, gestão de stock, gestão de recursos humanos e atendimento ao cliente. A função assegura o cumprimento dos objetivos de vendas da loja e a estabilidade operacional, gerindo a execução eficaz das políticas e estratégias operacionais da sede ao nível da loja. Especificamente, o(a) Gerente de Loja é responsável por:
· Gestão de Vendas e Fecho de Caixa
- Gerir as vendas mensais/semanais/diárias;
- Gestão do desempenho face aos objetivos de vendas;
- Verificar o fecho diário do POS;
- Gerir discrepâncias de caixa (os pagamentos em dinheiro devem ser minimizados sempre que possível);
- Assegurar a conformidade entre os preços no sistema e os preços de venda na loja.
· Gestão de Stock
- Submeter pedidos de encomenda através do site SKW;
- Realizar a inspeção dos produtos recebidos;
- Em caso de discrepâncias, registá-las no CMS (sistema ERP da sede);
- Ajustar o inventário no CMS caso sejam identificadas discrepâncias;
- Furtos, trocas, testadores e amostras utilizadas por colaboradores devem ser processados como "Sample Out" no CMS;
- Caso estas situações ocorram mais de um determinado número de vezes por mês, a loja poderá ficar sujeita a uma auditoria presencial pela sede;
- Apoiar o desembalar de produtos e a organização da exposição dos mesmos;
- Colocar os artigos GWP atrás da caixa e registá-los no momento do pagamento;
- Criar o SKU do GWP no Shopify;
- Determinar se o artigo será vendido ou oferecido gratuitamente no momento do pagamento;
- Preparar produtos em conjunto com antecedência;
- Imprimir materiais VMD e verificar a sua instalação;
- Reportar à sede após a conclusão da instalação.
· Gestão de Loja:
- Monitorizar a abertura e fecho da loja;
- Alocar colaboradores nos períodos de maior afluência;
- Resolver problemas no local em primeiro lugar e reportar posteriormente;
- Imprimir e afixar etiquetas de preço;
- Manter a limpeza e organização;
- Executar as estratégias da sede;
- Gerir o fluxo de clientes em períodos de maior afluência;
- Inspecionar as condições de segurança da loja;
- Implementar medidas de prevenção de acidentes;
- Solicitar intervenção em caso de falhas nas instalações;
- Tratar pedidos da sede e do Gerente Regional
· Gestão de Recursos Humanos:
- Partilhar os KPIs de vendas com a equipa da loja e incentivar o cumprimento dos objetivos;
- Formação em vendas e atendimento ao cliente;
- Formação em procedimentos operacionais, como reabastecimento de stock e processamento de pagamentos;
- Formação sobre produtos;
- Elaborar uma proposta de horário e implementá-la após confirmação pelo Gerente Regional;
- Registar e especificar quaisquer problemas relacionados com a assiduidade;
- Definir objetivos individuais e fornecer feedback sobre o desempenho;
- Mediar conflitos dentro da equipa.
- Gestão de Clientes
- As devoluções devem ser processadas com o mesmo método de pagamento da transação original (pagamentos com cartão devolvidos ao cartão, pagamentos em dinheiro devolvidos em dinheiro);
- Recolher feedback dos clientes;
- Identificar necessidades de produtos;
- Resumir problemas recorrentes;
- Compreender as características dos visitantes da loja e dos clientes que efetuam compras.
■ Requisitos e Qualificações
Experiência no setor de retalho (retail), atendimento ao cliente ou na indústria da beleza será valorizada.
- Autorização de Trabalho / Residência: Nacionalidade portuguesa OU cidadãos detentores de um título de residência/autorização de trabalho válido, sem impedimentos para o emprego legal em Portugal.
- Proficiência Linguística:
- Português: Nível nativo (Obrigatório para o atendimento ao cliente local e comunicação fluida).
- Inglês / Coreano: Proficiência em Inglês e/ou Coreano é altamente valorizada.
- Outros Requisitos: Disponibilidade para trabalhar em horários de turnos flexíveis, incluindo fins de semana.
■ Condições de Trabalho e Benefícios
Full-time (40 horas semanais) ou Part-time (sujeito a contrato).
- Base Legal: Conformidade com o Código do Trabalho português (Lei n.º 7/2009) e com o Contrato Coletivo de Trabalho (CCT) aplicável ao setor do comércio/retalho.
- Salário: 1.500€ – 2.000€ brutos por mês (de acordo com experiência e tipo de contrato)
- Período Experimental: De acordo com o Código do Trabalho português e os regulamentos da empresa (90 dias para Contratos sem Termo / 30 dias para Contratos a Termo).
- Data de Pagamento do Salário: Pago mensalmente no último dia do mês.
- Subsídios Adicionais: (Nota: Os valores/especificações não constam no texto original)
- Política de Desconto para Funcionários: 40% de desconto sobre o Preço de Venda Recomendado pelo Fabricante (MSRP) para compras pessoais (Aplica-se um limite de compra mensal de até 1.000 EUR com base no preço já descontado).
- Férias Anuais Pagas: 22 dias úteis de férias pagas por ano.
- Apoio para Visto / Autorização de Trabalho: Disponível para candidatos elegíveis, de acordo com as qualificações e os requisitos legais locais.
■ Como Candidatar-se
Envio de Currículo (CV) e uma breve carta de apresentação (Aceitam-se candidaturas em Inglês, Português ou Coreano).
- Para onde enviar: [email protected]
- Nota: Por favor, mencione explicitamente no seu currículo a sua nacionalidade ou o tipo de Título de Residência que possui.
[English] STYLEKOREAN PORTUGAL UNIPESSOAL LDA.
Address : R. de Santa Catarina 217, 4000-252 Porto, Portugal
Company Introduction
MOIDA is a premium multi-brand concept store specializing in K-Beauty. Following our successful launches in Los Angeles, London and Paris, we are now seeking passionate and capable talents to join our team in Portugal and provide a positive shopping experience for our visitors.
Backed by Silicon2 Co., Ltd., the most influential beauty platform company in South Korea—a KOSDAQ-listed global corporation with solid capital strength and ranked No. 1 in Korean cosmetics exports—we invite you to grow with us and help establish a structured and consistent organizational culture aligned with our corporate guidelines.
■ Job Description
The Store Manager is responsible for the overall management of daily store operations, including sales management, inventory management, workforce management, and customer service. The role ensures the achievement of store sales targets and operational stability, while managing the effective execution of headquarters' operational policies and strategies at the store level. Specifically, the Store Manager is responsible for:
· Sales and Settlement Management:
o Manage monthly/weekly/daily sales;
o Performance Management Against Sales Targets;
o Verify daily POS settlement
o Manage cash discrepancies (cash payments should be minimized where possible);
o Ensure accuracy between system prices and store selling prices.
· Inventory Management:
o Submit order requests through the SKW site;
o Conduct inspection of received products;
o If discrepancies occur, reflect them in CMS (headquarters ERP system);
o Adjust inventory in CMS if discrepancies are identified;
o Theft, exchanges, testers, and employee sample usage must be processed as Sample Out in CMS;
o If such cases occur more than a certain number of times per month, the store may become subject to an on-site audit by headquarters;
o Support product unpacking and display arrangement;
o Place GWP items behind the cashier and scan them at the time of payment;
o Create GWP SKU in Shopify;
o Determine whether the item will be sold or provided free of charge at the time of payment;
o Prepare bundled products in advance;
o Print VMD materials and verify installation;
o Report to headquarters after installation is completed.
· Store Management:
o Monitor store opening and closing;
o Allocate staff during peak hours;
o Address on-site issues first and report afterward;
o Print and attach price tags;
o Maintain cleanliness and organization;
o Execute headquarters’ strategies;
o Manage customer flow when the store is crowded;
o Inspect store safety conditions;
o Implement accident prevention measures;
o Request action when facility failures occur;
o Handle requests from headquarters and the Regional Manager;
· Workforce Management:
o Share sales KPIs with store staff and encourage achievement of targets;
o Sales and service training;
o Training on operational procedures such as inventory replenishment and payment processing;
o Product training;
o Prepare a draft schedule and implement it after confirmation by the Regional Manager
o Record and specify any attendance-related issues;
o Set individual goals and provide performance feedback;
o Mediate conflicts within the team.
· Customer Management:
o Refunds must be processed using the same payment method as the original transaction (card payments refunded to the card, cash payments refunded in cash).
o Collect customer feedback;
o Identify product needs;
o Summarize recurring issues;
o Understand the characteristics of store visitors and purchasing customers.
■ Requirements & Qualifications
Experience in relevant retail, customer service, or beauty industries is preferred.
· Work Authorization / Residency: Portuguese national OR individuals holding a valid residence/work permit with no disqualifications for legal employment in Portugal.
· Language Proficiency:
o Portuguese: Native level (Required for local customer service and seamless communication).
o English / Korean: Proficiency in English and/or Korean is highly preferred.
· Other Requirements: Ability to work flexible shift schedules, including weekends.
■ Working Conditions & Benefits
Full-time (40 hours per week) or Part-time (Subject to contract).
· Legal Basis: Compliance with the Portuguese Labour Code (Law 7/2009) and the National Collective Bargaining Agreement (NCBA) for the retail sector.
· Salary: EUR 1,500 – 2.000 gross per month (based on experience and contract type)
· Trial Period: In accordance with the Portuguese Labour Code and company regulations (90 days for Permanent Contracts / 30 days for Fixed-term Contracts).
· Salary Payment Date: Paid monthly on the last day of the month.
· Additional Allowances:
· Employee Discount Policy: 40% discount on the Manufacturer's Suggested Retail Price (MSRP) for personal purchases (Monthly purchase limit applies up to EUR 1,000 based on the discounted price).
· Annual Paid Leave: 22 business days of paid annual leave per year.
· Visa / Work Permit Support: Available for eligible candidates based on qualifications and local legal requirements.
■ How to Apply
Resume/CV and a brief cover letter (Acceptable in English, Portuguese, or Korean).
· Where to Submit: [email protected]
· Note: Please explicitly state your citizenship status or the type of Residence Permit (Título de Residência) you hold within your resume.
Pagamento: 1 500,00€ - 2 000,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
