A Vila Galé pretende integrar na sua equipa um(a) Diretor(a) de Hotel para o Vila Galé Santa Cruz - Madeira.
O Grupo Vila Galé, uma das maiores cadeias hoteleiras em Portugal, procura um(a) Diretor(a) de Hotel para assumir a gestão integrada do Vila Galé Santa Cruz, assegurando a excelência operacional, a rentabilidade da unidade, o desenvolvimento das equipas e uma experiência de cliente alinhada com os standards da marca.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Gerir de forma global todas as áreas operacionais da unidade, garantindo eficiência, qualidade de serviço e cumprimento dos objetivos definidos;
Implementar as diretrizes estratégicas da Administração, assegurando a sua concretização ao nível operacional, comercial e financeiro;
Acompanhar e controlar os principais indicadores de gestão, nomeadamente receitas, custos, rentabilidade, qualidade, satisfação de clientes e reputação online;
Liderar, acompanhar, promovendo motivação, responsabilização, proximidade e alinhamento com a cultura Vila Galé;
Garantir a consistência da experiência do cliente, assegurando elevados padrões de serviço, hospitalidade e atenção ao detalhe;
Promover o desenvolvimento contínuo das equipas, identificando necessidades de formação, acompanhando o desempenho das chefias e colaboradores e garantindo a evolução das competências técnicas, comportamentais e de liderança alinhadas com os standards Vila Galé;
Assegurar o acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva do hotel, garantindo a conservação das instalações, equipamentos e áreas técnicas, a rápida resolução de anomalias e o cumprimento dos standards de segurança, qualidade e operacionalidade da unidade;
Articular com as áreas centrais do Grupo, nomeadamente Operações, Recursos Humanos, Comercial, Revenue, Financeira, Manutenção e Marketing;
Representar a unidade junto de entidades locais, parceiros, fornecedores e clientes institucionais;
Promover a melhoria contínua, a digitalização de processos e a implementação de práticas sustentáveis.
PERFIL PRETENDIDO:
Formação superior em Gestão, Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares;
Experiência consolidada, no minimo de 5 anos, em funções de direção hoteleira, preferencialmente em unidades de 4 ou 5 estrelas;
Forte domínio de indicadores operacionais, financeiros e de qualidade;
Conhecimento de ferramentas de gestão hoteleira;
Elevada capacidade de liderança, organização, tomada de decisão e gestão de prioridades;
Perfil próximo, exigente e orientado para equipas, cliente e resultados;
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento institucional;
Fluência em português e inglês, sendo valorizado o domínio de outras línguas;
Conhecimento do mercado turístico da Madeira será considerado uma mais-valia.
O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ:
Integração num dos maiores grupos hoteleiros nacionais, com presença em Portugal e no Brasil;
Possibilidade de alojamento temporário, se aplicável;
Seguro de saúde gratuito;
Prémio anual em função dos resultados;
Academia de formação interna, com programas presenciais, e-learning e formação intensiva;
Benefícios em estadias, produtos e serviços do Grupo, extensíveis a familiares;
Oportunidades de mobilidade interna, nacional e internacional;
Programas internos de desenvolvimento, reconhecimento, mentoria e cross training;
Integração numa cultura positiva, diversa e inclusiva;
Participação em projetos de responsabilidade social e ambiental.
