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Incident Manager - Lisboa, Híbrido
Noesis —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
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Há 8 dias
Técnico(a) de Compras | Indústria de Bebidas | Lisboa (Regime Híbrido) (m/f)
Wayfield Trading International SA —Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Mestrado
- Graduação
Há 13 dias
Gestor de negócios imobiliários
Zome - Av. de Roma —Lisboa
- 2 000 € - 5 000 € por mês
- Part-time
- Teletrabalho
- Horário flexível
- Trabalho remoto
Candidatura rápida
Oportunidades de carreira: Senior Transformation Project Manager | Lisboa/Porto (4205)
NOS Comunicações —Lisboa
- Graduação
Back Office Assistant
Banco BAI Europa —Lisboa
- 870,00 € - 2 015,09 € por mês
- Part-time
- Teletrabalho
- Ensino Secundário
- Graduação
Candidatura rápida
Há 13 dias
Comercial Solar scale-up de energia solar
Bling Energy —Lisboa
- Período Integral
- Teletrabalho
- Seguro saúde
Candidatura rápida
Técnico de Reservas e Emissões Aéreas
Consolidador —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
Assistente Administrativa (Full-Time, Remoto) - (M/F) Saiba mais
Pointfull —Montijo
- Período Integral
- Teletrabalho
ELO SI | Account Manager (m/f) – Lisboa | Mercado Ibérico
Seresco —1700 Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
Contabilista / técnico de contabilidade
ANYCOUNT - CONTABILIDADE E GESTÃO, LDA —Alfragide
- Período Integral
- Teletrabalho
- Estacionamento gratuito
- Subsídio de transporte
Candidatura rápida
Contabilista Certificado/a — Função de Advisory / CFO Externo
Fiscal360 —1900 Lisboa
- 1 800 € - 2 400 € por mês
- Teletrabalho
- Seguro saúde
- Trabalho remoto
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Vaga Comercial – Bem Coliving
Berens Estate Management —Lisboa
- A partir de 920 € por mês
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Inglês
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Auditor Interno
BE.GREAT Consulting —Carnaxide
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
- Estacionamento gratuito
Candidatura rápida
Compliance Control and Risk Management Controller
Grupo Clave —Lisboa
- Modelo Híbrido
Business Manager | Lisboa
PrimeIT Consulting —Lisboa
- 1 300 € - 2 000 € por mês
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
- Seguro saúde
- Descontos comerciais
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Há 1 dia
Oportunidades de carreira: Project Manager | Lisboa (4201)
NOS Comunicações —Lisboa
Gestor/a Comercial – Canal HORECA | Grande Lisboa
Wine Ventures By The Glass, S.A. —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Seguro saúde
Candidatura rápida
Customer Service Assistant (Part-time 28h | 15h–23h)
Teladoc Health —1050 Lisboa
- Part-time
- Modelo Híbrido
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Accountant
Go4Mobility —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Microsoft Excel
- Inglês
- Graduação
- Seguro saúde
- Horário flexível
Candidatura rápida
Há 9 dias
Porftolio Manager - Lisboa ou Porto
Hipoges —Lisboa
- 870,00 € - 2 482,48 € por mês
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
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Há 10 dias

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Incident Manager - Lisboa, Híbrido

Noesis -
Lisboa

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Há 8 dias

Qualificações

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A Noesis procura o seguinte perfil:

O Incident Manager é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências.

Principais Tarefas e Responsabilidades:

Consultor sénior com experiência em Gestão de Incidentes e Major Incidents, familiarizado com práticas ITIL / IT Service Management, capaz de coordenar incidentes end-to-end, gerir prioridades, mobilizar equipas técnicas e assegurar comunicação clara com stakeholders técnicos e de negócio;
Será responsável pela gestão de SLAs/KPIs, dinamização de war rooms quando necessário e acompanhamento das ações até ao encerramento dos incidentes;
Capacidade crítica para análise dos incidentes dia a dia de modo a identificar tendências e recorrências;
Integração com as outras práticas de ITIL, nomeadamente, Problem Management, Release e Change Management, Event Management e Service Desk;
Deverá ter capacidade para coordenar uma pequena equipa operacional, gerir prioridades em contexto de pressão e contribuir para a melhoria contínua dos processos, procedimentos, modelos de comunicação, reporting e mecanismos de escalamento.

Requisitos:

Competências Técnicas:

Experiência profissional na área;
Experiência em gestão de incidentes e problemas críticos (fornecedores e clientes internos);
Experiência na realização de documentação;
Elevada capacidade de comunicação;
Experiência na utilização de sistemas ITSM (exemplo, ServiceNow);
Fluente (oral e escrita) em Inglês; Espanhol (nivel B1)

Certificações Valorizadas:

ITIL 4: Foundation

Localização: Lisboa, Híbrido

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Assistente Administrativa (Full-Time, Remoto) - (M/F) Saiba mais

ELO SI | Account Manager (m/f) – Lisboa | Mercado Ibérico

Contabilista / técnico de contabilidade

Contabilista Certificado/a — Função de Advisory / CFO Externo

Vaga Comercial – Bem Coliving

Auditor Interno

Compliance Control and Risk Management Controller

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