Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?
We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we have grown into the world’s largest direct-to-consumer (D2C) sleep brand, with a presence in over 35 markets and more than 15 retail stores across Europe.
Our mission is simple: to develop sleep comfort products that empower our customers to awaken their best every day. Today, our products are trusted by millions and recommended by leading consumer associations worldwide.
It’s our people who bring this mission to life. At Emma, you’ll join a driven, international team that values ownership, collaboration, and continuous knowledge sharing. With colleagues from over 70 nationalities, we combine diverse perspectives with a shared ambition to learn, grow, and create lasting impact, together.
Ready to awaken your best with us?
Estamos à procura de um/a Gerente de Loja para liderar a abertura de uma nova loja em Lisboa, assumindo total responsabilidade pelo seu desempenho e pela sua equipa. Será responsável por impulsionar resultados através de uma liderança forte, decisões orientadas por KPI e uma experiência de cliente excecional, assegurando simultaneamente operações eficientes e elevados padrões de visual merchandising. Esta é uma oportunidade única para construir uma equipa de elevado desempenho, focada no cliente, e dar vida à nossa marca desde o primeiro dia.
- Abrir e gerir a nossa nova loja em Lisboa, garantindo o seu sucesso global e alinhando a equipa com os objetivos do negócio.
- Analisar KPIs e desenvolver planos de ação com a equipa para melhorar o desempenho da loja e atingir os objetivos definidos.
- Impulsionar as vendas, garantindo um serviço ao cliente excecional e proporcionando uma experiência única em loja.
- Coordenar com prestadores de serviços externos para manter as operações da loja de forma sustentável e eficiente.
- Promover um ambiente focado no cliente e orientado para o negócio, representando o ADN da Emma.
- Monitorizar tendências de compra e comportamento dos clientes, utilizando insights para orientar futuros testes e decisões.
- Liderar pelo exemplo, com elevado desempenho e capacidade de inspirar a equipa a alcançar o seu potencial.
- Garantir a execução consistente dos standards de visual merchandising, assegurando uma liderança eficaz para uma implementação impecável em toda a loja.
- Licenciatura/Mestrado em Gestão de Retalho, Hotelaria, Gestão de Empresas, Marketing ou área relacionada.
- Mais de 2 de experiência como Gerente de Loja em ambiente de retalho.
- Histórico comprovado de impulsionar vendas e melhorar o desempenho de loja em contexto de retalho.
- Tem uma personalidade determinada e direta, adequada a uma empresa dinâmica e em rápido crescimento.
- Consegue combinar uma mentalidade empreendedora com fortes competências empáticas para identificar soluções e melhorias.
- Tem vontade de assumir responsabilidade e executar tarefas de forma prática e hands-on.
- Capacidade para estruturar o seu pensamento de forma a apoiar o crescimento da loja, equilibrando as necessidades dos clientes e do negócio.
- Fluente em inglês e português.
- A oportunidade de crescer com a Emma, fazendo parte de uma scale-up em fase de maturação e contribuindo para um negócio omnicanal que liga a nossa experiência online à experiência em loja.
- Aprendizagem e desenvolvimento contínuos através de experiência prática, aprendizagem on-the-job e apoio da tua equipa.
- Uma comunidade colaborativa de pessoas inteligentes e motivadas, onde trabalhas de perto com a tua equipa, contribuis para um ambiente de loja positivo e te conectas com Emmies de toda a empresa através de eventos.
- Um ambiente internacional, com lojas em vários mercados europeus e oportunidades para te conectares com colegas para além da tua equipa local.
- Pacote salarial competitivo, com compensação variável.
- Desconto de colaborador nos nossos produtos e seguro de saúde privado.
Become an Emmie
We are on a mission to become No.1 in the world of sleep, and we’re looking for driven, ambitious people to help us shape what’s next. If you’re curious, hands-on, and ready to challenge the status quo, you’ll find the space here to make things happen and create real impact.
We are proud to be an equal opportunity employer and are committed to building an inclusive workplace. We celebrate diversity and consider all qualified applicants regardless of race, ethnic origin, religion or belief, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, or age.
Our aim is to get back to you within a few days. Due to the high volume of applications, there may be slight delays, but we’ll get back to you as soon as possible.
Upon your consent, we may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as get the interviews transcript and summarised by AI. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgement. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please reach out to [email protected]
