Rececionista de Hotel (M/F) – Braga
Um prestigiado hotel localizado em Braga encontra-se a recrutar um(a) Rececionista para integrar a sua equipa e contribuir para a prestação de um serviço de excelência aos seus hóspedes.
Procuramos um profissional dinâmico, comunicativo, organizado e orientado para o cliente, capaz de representar os mais elevados padrões de hospitalidade, assegurando uma experiência memorável a todos os visitantes.
Principais Responsabilidades
- Realizar processos de check-in e check-out de hóspedes;
- Prestar informações sobre os serviços do hotel, atrações turísticas e pontos de interesse da região;
- Gerir reservas, alterações e cancelamentos;
- Atender chamadas telefónicas e responder a pedidos de informação por diversos canais;
- Receber e encaminhar clientes e visitantes de forma profissional e cordial;
- Assegurar a correta gestão administrativa da receção;
- Organizar documentação, correspondência e arquivo;
- Resolver solicitações e situações dos hóspedes de forma eficiente e profissional;
- Garantir elevados padrões de qualidade no atendimento ao cliente;
- Colaborar com os diferentes departamentos do hotel para assegurar o bom funcionamento das operações diárias.
Perfil Pretendido
- Experiência anterior em funções de receção, hotelaria ou atendimento ao público (preferencial);
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Conhecimentos de outras línguas serão valorizados;
- Boa apresentação e postura profissional;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Capacidade de resolução de problemas e gestão de prioridades;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados;
- Forte orientação para o cliente e para a excelência no serviço.
Valorizamos
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas similares;
- Experiência com softwares de gestão hoteleira;
- Espírito de equipa e atitude proativa;
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e exigentes.
Oferecemos
- Integração numa unidade hoteleira de referência e numa equipa profissional;
- Contrato de trabalho;
- Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas;
- Formação inicial e contínua;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Excelente ambiente de trabalho.
Se procura um novo desafio profissional na área da hotelaria e pretende integrar uma unidade de referência em Braga, envie a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa dedicada à excelência no atendimento e satisfação dos hóspedes.
Candidatura
Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado com o assunto "Candidatura Rececionista – Braga".
Pagamento: 920,00€ - 1 150,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
