Num mundo global e sofisticado, as oportunidades de investimento são cada vez mais complexas, exigindo uma maior especialização e acompanhamento que não se coadunam com uma oferta padronizada. É esta a opção estratégica do Banco Invest: um Banco mais especializado, mais flexível, com interlocutores mais qualificados. Neste âmbito, o Banco Invest pretende recrutar um/a Customer Service Representative, para integrar o Departamento de Direct Banking, em Lisboa.
Principais responsabilidades:
- Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa;
- Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia;
- Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes;
- Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência;
- Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender;
- Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade;
- Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso.
Oferecemos:
- Estabilidade e reconhecimento numa instituição sólida, com cultura de mérito e proximidade;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
- Prémios de produtividade competitivos, que valorizam o desempenho individual;
- Bom clima organizacional.
Se considera ter o perfil adequado para esta oportunidade envie, por favor, o seu CV actualizado para [email protected], com a referência “Customer Service Representative”.
O próximo passo da sua carreira começa aqui!
Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais, o Grupo Banco Invest, S.A. garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados foram recolhidos. Informamos que a selecção dos candidatos será efectuada com base na análise curricular e que a mesma terá carácter eliminatório, apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados para a realização da entrevista.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Localização do trabalho: Presencial
