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BNP Paribas —Lisboa
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Flip Out —Lisboa
Welcoming and assisting customers at reception. Helping guests check in and manage bookings. Assisting with party hosting and guest experiences.
100 € - 250 € por dia
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Há 1 dia

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Coordenador(a) Operações - MO T2

DHL -
Lisboa

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Detalhes da oferta

Há 9 dias

Descrição completa da oferta

.Objetivo Principal da Função: Assegurar uma gestão eficiente da equipa de trabalho de modo a garantir que o plano de trabalho previsto é rigorosamente alcançado e assegurando que se cumprem as Normas e Processos Operacionais definidos (DHL e Cliente).

Principais Responsabilidades da Função

Pr•Formar e desenvolver a equipa de trabalho quanto aos processos, procedimentos e responsabilidades, nomeadamente aos novos colaboradores;

Comunicar os objetivos diários à sua equipa e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados com o cliente;
Planear a colocação de recursos humanos e outros, necessários à operação;
Controlar e gerir as operações da área de acordo com as Orientações recebidas;
Implementar medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e face a indicadores operacionais;
Comunicar ativamente com a Equipa (Feedback individual, Briefings de início/ fecho de turno);
Cumprir com os Procedimentos e Políticas da DHL bem como com as Boas Práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho.

Perfil Pretendido:

Experiência profissional anterior em funções similares;
Formação académica superior – preferencial;
Capacidade de Liderança e Comunicação/ Influência;
Capacidade de trabalhar sobre pressão e capacidade de gestão de recursos humanos;
Conhecimentos de Office avançados (Excel, Outlook e PPT obrigatório) e Power BI – preferencial;
Certificado de Formador (CAP) – preferencial;

Conhecimentos / experiencia na implementação de ferramentas de melhoria continua – preferencial;
Horário 17h-02h.

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mo vagas para: amadora, p11

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Securities Settlement - Issuance Operations Officer

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