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CUSTOMER SERVICE FRONTLINE AGENT - DHL EXPRESS PORTUGAL
DHL —Lisboa
- Ensino Secundário
2 h
IT Audit & Consulting | Lisboa ou Porto
Mazars —Porto
- Teletrabalho
Técnico(a) de Manutenção Empilhadores Externo
STILL, S.A.U. —Porto
- Período Integral
Operador de Manutenção Elétrica (M&F)
Air Liquide —Estarreja
- Período Integral
Developer Sénior MERN
Glintt Global —1050 Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Engenheiro de Projeto e Instalações de Carregadores Elétricos (M/F) - Região Grande Lisboa
A. Chacim Consultoria —Lisboa
- 25 000 € - 30 000 € por ano
- Período Integral
- Teletrabalho
- Graduação
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Candidatura rápida
05 - SAP S/4HANA Technical Developer - Lead to Cash
Purpose Project Makers —Lisboa
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida

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Mazars —Porto
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CUSTOMER SERVICE FRONTLINE AGENT - DHL EXPRESS PORTUGAL

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Detalhes da oferta

Há 2 horas

Qualificações

Ensino Secundário

Descrição completa da oferta

CS ADVISOR (m/f)

O Customer Service é a primeira linha de contacto com o Cliente e as principais responsabilidades do Advisor passam pela marcação de recolhas, seguimento de envios, dar resposta a questões que os Clientes tenham em relação a estes processos, contribuir para a satisfação do cliente e promover os produtos e serviços oferecidos pela empresa (que sejam indicados à situação do cliente).

Temos ao dispor sistemas informáticos próprios, que nos auxiliam no tratamento de processos e na consulta de informação diversa.

Está prevista uma formação inicial de 2 semanas, e após esse período, formação contínua, de forma a garantir o sucesso do novo elemento da equipa e a satisfação dos nossos clientes.

Requisitos:

Mínimo 12º ano de escolaridade

Forte orientação para o Cliente e para o trabalho de equipa

Experiência em atendimento telefónico inbound e outbound (valorizado)

Bom conhecimento de inglês (obrigatório)

Experiência no Office 365

Facilidade na utilização de sistemas informáticos

Disponibilidade para horário de 2ª a 6ª feira entre as 08h30 e as 18h30 (horário de 8 horas neste período)

Proatividade e autonomia

Boa capacidade de comunicação e dicção

Atitude positiva, empatia e escuta ativa

Capacidade de gestão do tempo

Orientação para resultados

Oferecemos:

Salário base atrativo e competitivo

Prémios mensais de acordo com o atingimento de KPI’s de serviço

Pagamento de prémios de vendas

Formação inicial paga no âmbito do contrato de trabalho

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