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Assistente de Vendas - Freeport Outlet

Karl Lagerfeld -
Lisboa

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Detalhes da oferta

Part-time | Tempo Parcial

Descrição completa da oferta

Lisboa, Lisbon

Retail – Retail Management /

Part-time /

On-site

A FUNÇÃO

Para a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial 20h (rotating shifts). Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro.

RESPONSABILIDADES CHAVE

Satisfação do cliente
Isto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz.
Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes
Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes
Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente
Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas
Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente

Conhecimento do produto
Isto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado.
Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)
Maximizar o potencial do produto para gerar vendas

Impulsionar as vendas
Isto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas.
Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender
Construir uma base regular de clientes
Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais

Manter a segurança, proteção e integridade
Isto envolve que todos os procedimentos estejam a ser seguidos e que a segurança esteja a ser mantida.
Assegurar que os corredores sejam seguros
Assegurar que o armazém é seguro
Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura
Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas
Tomar medidas para reduzir o encolhimento
Tratar todos os assistentes e clientes com respeito

PERFIL

Educação no mínimo de bacharelato
Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporânea
Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marca
Comunicar de forma honesta, aberta e construtiva
Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro
Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios
Adora trabalhar com clientes internacionais.

OFERECEMOS

Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento;
Uma equipa profissional e ambiciosa;
Oportunidades de carreira de longo prazo;

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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