BessaHotel Baixa, localizado na baixa do Porto, está à procura de um(a) Rececionista de Hotel dedicado(a) e profissional para se juntar à nossa equipa. Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente, excelente comunicação e deseja fazer parte de um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico, esta oportunidade é para si!
Responsabilidades:
Atendimento e acolhimento de hóspedes na receção.
Realização de check-ins e check-outs de forma eficiente e cordial.
Gestão de reservas e apoio aos hóspedes durante a sua estadia.
Responder a chamadas telefónicas e emails de forma profissional e eficaz.
Resolver problemas e atender às necessidades dos hóspedes de maneira proativa.
Manter a área da receção organizada e acolhedora.
Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência excelente aos hóspedes.
Requisitos:
Experiência prévia como rececionista, preferencialmente em hotelaria.
Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados).
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
Boa apresentação pessoal e postura profissional.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office e sistemas de gestão hoteleira).
Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipa.
Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, excelentes oportunidades de crescimento profissional e uma remuneração competitiva.
Se é apaixonada/o em prestar um serviço excepcional ao cliente e deseja fazer parte de uma equipa de sucesso, envie o seu currículo hoje mesmo!
email: [email protected]
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Habilitações literárias:
- Ensino secundário (Obrigatório)
Experiência:
- Atendimento ao público: 1 ano (Preferencial)
- Receção de hotel: 1 ano (Preferencial)
Idioma:
- Inglês (Obrigatório)
- Português (Obrigatório)
- Francês (Preferencial)
Localização do trabalho: Presencial
