O Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas, gestão de novos clientes e colocação de encomendas, com uma abordagem de excelência adaptada a cada situação e Cliente.
Terá toda a equipa do seu lado que lhe dará todo o suporte que necessitar. Pronto(a) para o desafio?
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO
- Recepção de chamadas de Clientes e Lojas Recheio a nível nacional, dando seguimento às mesmas;
- Colocação de encomendas, esclarecimento de dúvidas e abertura de conta de novos clientes, onde a imagem da marca é o principal factor diferenciador;
- Realização de chamadas de campanhas inbound e outbound;
- Listar as rupturas relativas às encomendas do dia, apresentando soluções alternativas e criativas ao Cliente, tendo como objectivo a concretização de vendas e a sua satisfação;
- Trabalhar de forma articulada com a equipa de vendedores.
PERFIL DO CANDIDATO
- 12º ano de escolaridade concluído;
- Disponível para trabalhar em horários diversificados;
- Experiência no contacto e atendimento ao cliente;
- Experiência prévia em Contact Center será valorizada;
Competências Gerais:
- Orientação e foco para resultados;
- Paixão por fornecer uma experiência de excelência ao cliente;
- Foco em reconhecer as suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
- Capacidade de colaborar e trabalhar de forma eficaz em equipa;
- Sentido de iniciativa e forte dinamismo
- Competências de comunicação excepcionais;
Competências Técnicas:
- Domínio das ferramentas MS Office na óptica do utilizador;
- Priorização e valorização de ferramentas de colaboração digitais (ex: MS Teams)
- Conhecimentos em Collab e Magento (preferencial)
QUEM SOMOS E OS NOSSOS BENEFÍCIOS
O Recheio é uma empresa do Grupo Jerónimo Martins, líder no mercado de Cash & Carry em Portugal, e com presença internacional. As nossas pessoas são o nosso maior ativo e é por isso que o Recheio investe no desenvolvimento dos seus colaboradores.
Ao integrares a nossa equipa terás acesso a:
- Salário acima da referência nacional;
- Prémios mensais mediante resultados da loja;
- 24 dias de férias;
- Horários compatíveis com a gestão pessoal;
- Possibilidade de progressão de carreira e especialização.
APOIO NA SAÚDE:
- Teleconsulta 7 dias por semana*;
- Consultas de psicologia, pedopsiquiatria e psiquiatria*;
- Descontos e condições especiais nas unidades de saúde Lusíadas **;
- Análises clínicas gratuitas e acesso a rastreios de saúde, consultas de nutrição, apoio na doença oncológica.
*próprio, filhos e cônjuge
**próprio, filhos, cônjuge e pais
APOIO NA EDUCAÇÃO PRÓPRIO E FILHOS:
- Apoio ao Estudo do 1.º ao 12.º ano;
- Preparação para Exames Nacionais;
- Bolsas de Estudo;
- Vales para material escolar e descontos em manuais;
- Campos de Férias de Verão.
CELEBRAÇÃO DA FAMÍLIA:
- Curso de Preparação para a Parentalidade;
- Consultas de Psicologia Gravidez e Pós-Parto;
- Kit de bebé no valor de 175€ em vale;
- Vales no Dia da Criança;
- Oferta no dia de aniversário.
PROTOCOLOS:
- Parcerias para colaboradores, com descontos em saúde, educação, cultura, lazer e muito mais.
Informamos que os dados fornecidos no âmbito do teu processo de candidatura serão tratados pela Recheio – Cash & Carry, S.A., na qualidade de Responsável pelo Tratamento, exclusivamente para efeitos de gestão dos processos de recrutamento. Caso pretendas obter informações mais detalhadas sobre o tratamento dos teus dados, bem como sobre os teus direitos e a forma de os exercer, convidamos-te a consultar a nossa política de privacidade disponível no seguinte link.
https://www26.e-goi.com/recursos/c5188248681092d4cd494f8726e80a6d/Image//documentosparalinks/Recrutamento_RCH-Indeed.pdf?m=1769684150
Tipo de oferta: Part-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Benefícios:
