HAVI is a global, privately owned company focused on innovating, optimizing and managing the supply chains of leading brands. Offering services in marketing analytics, packaging, supply chain management and logistics, HAVI partners with companies to address challenges big and small across the supply chain, from commodity to customer. Founded in 1974, HAVI employs more than 10,000 people and serves customers in more than 100 countries. HAVI’s supply chain services are complemented by the customer engagement services offered by our affiliated company The Marketing Store. For more information, please visit HAVI.com.
We are hiring a Field Operations Specialist for our office in Azambuja
Sobre a Função:
Assegurar o acompanhamento operacional no terreno, garantindo o cumprimento dos procedimentos definidos, a eficiência dos processos, a qualidade do serviço prestado e a identificação de oportunidades de melhoria contínua junto dos clientes e das equipas operacionais.
Principais Responsabilidades:
Realizar visitas regulares aos Restaurantes para acompanhamento das operações;
Avaliar processos operacionais, métodos de trabalho e utilização de recursos;
Verificar o cumprimento dos standards operacionais, normas de segurança e qualidade;
Monitorizar tempos, produtividades e indicadores-chave de desempenho (KPIs);
Identificar desvios, riscos operacionais e oportunidades de melhoria;
Propor e acompanhar a implementação de ações corretivas e preventivas;
Apoiar e esclarecer equipas operacionais e clientes relativamente a procedimentos;
Atuar como ponto de ligação entre o Restaurantes e as áreas internas (Armazém, Transportes, ROP e Customer Service);
Elaborar relatórios de visitas e registos de ocorrências, garantindo informação clara e estruturada;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e boas práticas operacionais.
Requisitos Técnicos e Académicos:
- Formação superior em Gestão, Gestão de Transportes e Logística, Engenharia ou áreas similares;
- Experiência profissional em funções operacionais, field service, auditoria operacional ou melhoria de processos será valorizado;
- Conhecimento de processos logísticos, operações no Restaurantes ou ambientes industriais/retalho;
- Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Microsoft Office, sistemas de reporte, PBI, Power Apps e aplicações móveis);
- Carta de condução;
- Disponibilidade para deslocações frequentes em Portugal Continental e Ilhas.
Competências Comportamentais:
- Forte sentido de responsabilidade e autonomia;
- Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para resultados e melhoria contínua;
- Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
- Facilidade em trabalhar em ambientes dinâmicos e no terreno.
Requisitos Adicionais:
- Conhecimentos de normas de segurança e qualidade alimentar;
- Domínio de inglês (falado e escrito);
- Domínio de Paragon routing and scheduling software
O que oferecemos
- Integração numa equipa sólida;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional numa empresa em crescimento;
- Ambiente de trabalho estável, com foco na melhoria contínua.
- Pacote salarial ajustado à experiência demonstrada e benefícios em vigor para os colaboradores da empresa
- Subsídio de Alimentação em cartão
- Seguro de Vida e de Saúde (podendo ser extensível ao agregado familiar com condições vantajosas)
- Programa Telus Health (consultadoria e apoio psicológico, consultadora jurídica e fiscal, consultadoria de assistência social)
- Consultas de medicina curativa e plano de saúde & bem-estar
- Disponibilização gratuita de bebidas quentes/frias e fruta
Candidate-se já e faça parte da nossa equipa! Aguardamos a sua candidatura.
