Sou uma empresa: Olivia Houses
Procuramos um(a) Rececionista de 2.ª para integrar a nossa equipa, sendo responsável pelo atendimento ao cliente e pela execução das rotinas de receção. Terá também um papel ativo em Guest Service, garantindo uma experiência positiva, acolhedora e personalizada aos hóspedes. Principais responsabilidades: Atendimento presencial, telefónico e por e-mail; Realização de check-in e check-out; Gestão e controlo de reservas; Atuação em Guest Service, antecipando necessidades, respondendo a solicitações e assegurando a satisfação dos hóspedes; Prestação de informações e acompanhamento da experiência do cliente durante a estadia; Apoio na preparação, reposição e organização do pequeno-almoço; Garantir a limpeza e a organização da área de pequeno-almoço; Articulação com os restantes departamentos para assegurar a qualidade do serviço. Requisitos: Experiência prévia em receção ou atendimento ao público (preferencial); Boa capacidade de comunicação, simpatia e postura profissional; Proatividade, organização e atenção ao detalhe; Capacidade de trabalho em equipa; Disponibilidade de horários. Oferecemos: Integração numa equipa dinâmica; Ambiente de trabalho acolhedor; Condições compatíveis com a função. Setor: Hotelaria Tipo de emprego: Tempo integral
Requisitos :
