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Porteiro (M/F) | Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel
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Supervisionar a área de receção, garantindo um serviço eficiente e cordial aos hóspedes, incluindo check-in, check-out e gestão de reservas;
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Assistente de Bordo Coordenador(a) (m/f)
Douro Azul —4050 Porto
É necessária a licenciatura em áreas como História, Geografia, Relações Internacionais, Ciências Sociais, Turismo ou outras áreas relacionadas.
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Porto

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Detalhes da oferta

Qualificações

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Descrição completa da oferta

Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.

Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.

Qual será sua missão?

Como Porteiro, será responsável por ajudar os hóspedes no exterior, na entrada ou no hall do hotel, e por executar tarefas simples de segurança. Estas incluem o transporte e a guarda de bagagens e a prestação de informações gerais sobre as instalações do hotel e o funcionamento do equipamento.

O que vai fazer?

Estar presente na entrada do hotel e abrir a porta aos hóspedes que entram e saem do hotel.
Ajudar os hóspedes a entrar e a sair dos veículos, bem como a carregar e a descarregar bagagens.
Assegurar o controlo e a ordem na entrada do hotel, gerindo as perturbações e alertando a segurança, se necessário.
Coordenar, em conjunto com a equipa da Receção, os serviços de tratamento de bagagens, valet parking e transporte de hóspedes.
Organizar o transporte dos hóspedes, incluindo a pré-reserva de serviços (por exemplo, táxi, autocarro).
Estacionar e retirar os carros dos hóspedes do parque de estacionamento e mantê-los limpos e prontos a serem utilizados.
Conhecer e comunicar os serviços disponíveis no hotel e as informações gerais de segurança..
Estar bem informado e comunicar as atrações da cidade, tais como restaurantes, museus e monumentos, fornecendo indicações, recomendações e opções de reserva.
Assegurar que a equipa de receção e a equipa de gestão são mantidas totalmente informadas dos comentários e sugestões dos hóspedes e de outros departamentos.

Que perfil procuramos?

Dá-se preferência ao facto de ter experiência anterior em hotelaria.
Diploma do ensino secundário ou formação equivalente.
A fluência na língua local é essencial e o conhecimento de inglês será uma vantagem.
Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
Conhecimento da área local.
Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.

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A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.

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